在談判中,雙方各執(zhí)一詞,僵持不下,經(jīng)常陷入僵局。
這往往是因為雙方的矛盾暫時得不到調和,進退兩難。
僵局使雙方感到尷尬難堪,而且給大家極大的受挫感。
因為人不喜歡孤立,也不喜歡和別人的關系破裂。
僵局使談判無法進行下去,無法達成協(xié)議。
嚴重的僵局將嚴重影響談判的進程,如果解決不好,談判將最終破裂。
但是反過來看,僵局也反映了雙方的真正需求和矛盾對立點。
因此,出現(xiàn)僵局后,我們也不用氣餒,或者輕易退出談判。
應該仔細分析僵局出現(xiàn)的原因,認真研究破解的辦法,找到應對之策。
此外,還可以充分運用僵局,給對手施加一定的壓力,迫使其讓步和妥協(xié),達到我們的談判目的。
破解僵局,通??刹扇〉牟呗匀缦隆?/p>
(一) 多案法多案就是多重方案,多種選擇。
在談判過程中,雙方已經(jīng)在前期辯論的時候想到很多可能達成一致的途徑,也想到很多可以替代的方案了,但就是無法走到一起。
這也是僵局產(chǎn)生的原因。
那么。
是不是真的已經(jīng)無計可施,無路可走呢?有哲人講,人的一切煩惱,都是智慧不夠高的產(chǎn)物。
我們不妨召集談判小組所有的成員,甚至是全公司的成員,大家一起集思廣益,再度進行頭腦風暴,看看是否尚有遺漏的地方,是否尚有可能的解決方案。
(二) 調整法有些僵局,產(chǎn)生的原因其實不是原則性的大問題,而是對某些特定的要素無法認同。
這種情況下,要先分析出問題的癥結所在,然后有針對性地進行調整,便能豁然開朗,繼續(xù)將談判進行下去。
比如。
己方的一位談判代表非常強勢,而且曾經(jīng)使對方公司吃過虧。
對方將他看做眼中釘,無論他說什么對方都有很強的抵觸心理,自然這場談判很快便成僵局。
聰明的做法就是立即換人,撤換這個談判代表,換一個態(tài)度親和或和對方私交不錯的代表。
或者對談判環(huán)境做一些調整,比如之前連著數(shù)天在會議室里談判,當天換到一個景色優(yōu)美的森林公園內(nèi)。
大家呼吸著新鮮空氣,漫步在山道中,渾身輕松怡然,說不定就有了緩和的意愿。
此外,還可以調整談判的氛圍。
如果談判雙方一直非常低調,只是一味強調雙贏,你不妨讓自已變得咄咄逼人一些;如果談判一直進行得非常艱難,你不妨向雙贏方向調整來自主地調節(jié)談判場所的氛圍。
(三) 小步前進法在面對僵局時,我們也可以慢慢來,從小問題開始一步一步地解決。
如此這般,逐步地走向最后的核心問題。
這也就是由易到難,符合人們的行為習慣。
通過解決小問題,雙方可以慢慢地積蓄動力和熱情。
應對困境大抵如此,和愚公移山一樣,只要有所行動,形勢就一定會有變化。
千萬不要將談判一直聚焦在某一核心問題上,否則一定要分出高低輸贏,不利于解決問題。
通過解決小問題,雙方會覺得已經(jīng)花費了很多的精力和時間,而且也達成了一些共識,如果放棄,確實可惜,不如再努力一下,好好商談,真正達成合作。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉載請注明,如有侵權,聯(lián)系刪除。