此技巧主要用于特殊情況，比如一批大貨某些方面質(zhì)量做得不好，客戶提出嚴重或金額較大的索賠時，必須針鋒相對，將客戶提出的理由逐個駁倒，或者進行合理性解釋。

這時，也是考驗業(yè)務(wù)員綜合能力的時候，一方面要對我們自己做的貨物各方面情況都了如指掌，隨時能講出對自己有利的理由，另一方面還要審時度勢，推測客戶能接受的程度，防止事情越扯越大，客戶惱羞成怒拒絕收貨。

逐個擊破的時候，也要講究方法。

首先把對方提出的全部問題全部看一遍，有了大局的概念，然后逐條分析，這么多條問題，肯定有的是大問題，有的是小問題，有的可以翻修，有的根本無法修改。

接著制定策略——可以翻修的跟客戶講清楚，大問題和無法修改的問題要想辦法盡量淡化，大事化小、小事化了。

最后，如果很難說服客戶全部接受，那丟卒保車，選擇個別7合縱連橫團小問題承認一下。