跨境電子商務進口選品之調(diào)研市場
做跨境電子商務進口選品,首先要多關(guān)注市場的需求和反饋,多體驗商品,要時刻關(guān)注廣大用戶使用產(chǎn)品的情況,多做用戶調(diào)研和電話回訪。
只有這樣,才能準確把握用戶的思維,從而了解用戶的需求,進而從眾多供應市場中選出質(zhì)量、價格等最符合目標市場需求的產(chǎn)品。
成功的選品,是最終實現(xiàn)供應商、客戶、平臺多方共贏的關(guān)鍵。
選品要結(jié)合以下因素來考慮。
1.三方定位三方定位是指平臺定位、公司定位、客戶定位。
一方面,要考慮網(wǎng)站平臺的目標市場或目標消費群體,通過對網(wǎng)站整體定位的理解和把握,進行市場調(diào)研、同行分析等,選擇適合的品類進行研究分析。
另一方面,明確公司的整體定位和策略,是以建立品牌為主還是追求銷量為主。
此外,還要考慮目標客戶定位,從用戶需求的角度出發(fā),選品要滿足用戶對某種效用的需求,比如帶來生活方便、滿足虛榮心、消除痛苦等方面的心理或生理需求。
2.產(chǎn)品特性由于跨境電子商務進口渠道多樣化,因此在跨境電子商務進口業(yè)務選品時,不能一味追求高利潤,而要從市場需求方面入手,尋找市場潛力巨大的商品。
要了解商品的重量和體積,外貿(mào)中商品價格和重量/體積的比例數(shù)值越大越好。
考慮到碎片化銷售,運費在總成本中的占比不容忽視。
選品時應該盡量選擇單件重量輕、體積小而價值高的商品,實現(xiàn)高客單價、高毛利率、高復購率,如護膚品類、服裝飾品類、食品飲料類等都是不錯的選擇。
由于需求和供應都處于不斷變化之中,因此選品是一個動態(tài)的不斷調(diào)整的過程。
3.政策和法規(guī)選品必須遵守國家政策和法律法規(guī)。
跨境電商零售商品應為個人生活消費品,國家禁止和限制進口的物品除外。
4.產(chǎn)品線布局隨著對產(chǎn)品情況、行業(yè)情況等理解的加深,電商企業(yè)會更了解競爭對手品類的動態(tài)和價格變化,更重要的是,能夠通過行業(yè)和店鋪的熱銷品牌、飆升品牌、貨品的綜合對比,分析產(chǎn)品線布局。
因此,合理布局產(chǎn)品線是十分重要的。
產(chǎn)品線的選擇不是一次性到位的,可以根據(jù)銷售情況不斷調(diào)整優(yōu)化。
很多貿(mào)易商認為產(chǎn)品線越廣、品類越豐富,經(jīng)營越容易成功。
盡管品類豐富會方便客戶一站式購物,產(chǎn)品間也可能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷量,但是產(chǎn)品線過廣,弊端也是致命的。
首先,保障所有產(chǎn)品的庫存充足很難,偶爾的拆補是難免的,但常常拆補可能造成經(jīng)營混亂,一旦缺貨,可能遭遇投訴、退單,影響客戶體驗。
其次,產(chǎn)品太多,定價可能不夠精準,缺乏競爭力。
再次,非暢銷產(chǎn)品滯銷,臨期過期難免打折處理,影響利潤率。
最后,產(chǎn)品線過長,人力有限,對產(chǎn)品的熟悉和了解可能不夠深入,可能造成產(chǎn)品描述缺乏吸引力、咨詢解答不夠及時準確等,從而影響銷售。
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