價(jià)格敏感度分析
完成價(jià)格時(shí)間分布分析與價(jià)格地區(qū)分布分析后,即可開始分析用戶價(jià)格敏感度。
價(jià)格敏感度是指用戶對價(jià)格高低的接受程度,敏感度越高,對于高價(jià)商品越難以接受,敏感度越低,對于高價(jià)商品越容易接受。
在“單日24小時(shí)訂單量與平均客單價(jià)變化”的圖表中,將波動(dòng)的客單價(jià)分為3個(gè)區(qū)間:低價(jià)格敏感區(qū)間、中價(jià)格敏感區(qū)間、高價(jià)格敏感區(qū)間。
在上午4點(diǎn)、下午2點(diǎn)、下午5點(diǎn)、晚上9點(diǎn),平均客單價(jià)屬于高位,因此這4個(gè)時(shí)間段可以劃分為低價(jià)格敏感區(qū)間,即更多的用戶會(huì)選擇購買客單價(jià)較高的商品。
其次,在上午2點(diǎn)、上午3點(diǎn)、上午6點(diǎn)、上午7點(diǎn)、上午9點(diǎn)、上午11點(diǎn)、下午1點(diǎn)、下午3點(diǎn)、下午4點(diǎn)、下午6點(diǎn)、晚上7點(diǎn)、晚上10點(diǎn)、晚上0點(diǎn),平均客單價(jià)屬于中等位置,因此這13個(gè)時(shí)間段可以劃分為中價(jià)格敏感區(qū)間,即更多的用戶會(huì)選擇購買客單價(jià)適中的商品。
最后,在上午1點(diǎn)、上午5點(diǎn)、上午8點(diǎn)、上午10點(diǎn)、中午12點(diǎn)晚上8點(diǎn)、晚上11點(diǎn),平均客單價(jià)屬于低位,因此這7個(gè)時(shí)間段可以劃分為高價(jià)格敏感區(qū)間,即更多的用戶會(huì)選擇購買客單價(jià)較低的商品。
與此同時(shí),運(yùn)營者也可以根據(jù)平均客單價(jià)的高低,對價(jià)格地區(qū)分布分析得到的圖表進(jìn)行3個(gè)價(jià)格敏感區(qū)間的劃分。
MS、TN的平均客單價(jià)偏高,即在這些地區(qū)有更多的用戶會(huì)選擇購買客單價(jià)較高的商品,因此這2個(gè)地區(qū)可以劃分為低價(jià)格敏感區(qū)間。
其次,WA、MA、OHPA等22個(gè)地區(qū)的平均客單價(jià)中等,即在這些地區(qū)有更多的用戶會(huì)選擇購買客單價(jià)適中的商品,因此這22個(gè)地區(qū)可以劃分為中價(jià)格敏感區(qū)間。
最后,NJ、FL、SC、LA、TXMI、IL、IA、KS、OR這10個(gè)地區(qū)的平均客單價(jià)偏低,即在這些地區(qū)有更多的用戶會(huì)選擇購買客單價(jià)較低的商品,因此這10個(gè)地區(qū)可以劃分為高價(jià)格敏感區(qū)間。
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