在產(chǎn)品listing運營的過程中,運營者也需要像處理廣告問題一樣了解什么是曝光流量轉(zhuǎn)化模型,即產(chǎn)品listing的漏斗模型。
產(chǎn)品listing漏斗模型與廣告漏斗模型最大的區(qū)別在于數(shù)據(jù)的不確定性,例如對于廣告而言,其曝光量可以直接從廣告報表中下載;對于產(chǎn)品listing而言,其listing一天的曝光量運營無從知曉,但是漏斗模型的分析體系和邏輯在listing優(yōu)化時仍完全適用。
當曝光量不足時,可以考慮優(yōu)化關(guān)鍵字與標題;當點擊量不足時,可以考慮更換listing主圖或者降低商品價格,這樣可以使曝光的listing更具有吸引力(主圖或者價格 ),從而提升點擊率,獲得更多的點擊量;當訂單量不足時,可以考慮優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,比如A+廣告、listing視頻化、優(yōu)化review評分、優(yōu)化Q&A部分、發(fā)送FBA等。
其實對于擁有一定工作時間的運營者而言,優(yōu)化點擊率和轉(zhuǎn)化率屬于基本操作,因為在上架時有經(jīng)驗的運營者就可以挑選出適合的關(guān)鍵字和標題。
與此同時,他們會在產(chǎn)品上架后迅速發(fā)送FBA,同時完成測評、A+廣告、視頻等一系列轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的工作。
在這種情況下,如果產(chǎn)品還沒有產(chǎn)生訂單甚至沒有產(chǎn)生銷量,那么可能是選品的問題,也可能是關(guān)鍵字/標題不匹配。
前者自然好理解,后者是因為熟練的運營者已經(jīng)對于點擊優(yōu)化和轉(zhuǎn)化優(yōu)化非常自信,因為在點擊率優(yōu)化完成后,只要產(chǎn)生“有效”曝光,就大概率產(chǎn)生流量,如果沒有產(chǎn)生流量,那么一定沒有產(chǎn)生“有效”曝光。
這里的“有效”曝光的有效二字是指曝光給“適合”的人看,其曝光依據(jù)就是產(chǎn)品listing的關(guān)鍵字和標題所以,如果你的產(chǎn)品在已經(jīng)優(yōu)化到極致的情況下還是沒有流量,那么大概率是你的選品或者關(guān)鍵字/標題出現(xiàn)了問題。
這就是從“l(fā)isting曝光流量轉(zhuǎn)化模型”即“l(fā)isting漏斗模型”角度思考問題的方法。
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