(1)做好賬號(hào)管理，防止郵箱被盜盜取郵箱的騙子慣用手段:①發(fā)布釣魚(yú)鏈接;②進(jìn)入客戶郵箱獲取雙方郵件信息，或修改郵箱后臺(tái)設(shè)置，設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能;監(jiān)控買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程;④等待至付款階段，屏蔽雙方正常往來(lái)，仿冒與買(mǎi)家或者賣(mài)家相近的郵箱，誘導(dǎo)付款或者發(fā)貨;⑤款項(xiàng)到手后，逃之夭夭。

郵箱被盜防范措施:①勿點(diǎn)擊不明鏈接，電腦定期殺毒;②不定期查看郵箱后臺(tái)及登錄IP，是否有異常設(shè)置，如設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能;③遇到雙方正常溝通突然中斷，可嘗試用其他郵箱或者電話和買(mǎi)家聯(lián)系;④可將公司收款賬號(hào)公布在網(wǎng)站首頁(yè);⑤如已導(dǎo)致買(mǎi)家受損，盡量和買(mǎi)家解釋清楚，并盡可能和郵箱運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，確認(rèn)被盜事宜。

具有以下幾個(gè)特點(diǎn)的郵件往往都是釣魚(yú)郵件:①冒充郵箱請(qǐng)仔細(xì)區(qū)別郵箱是否屬于變形冒用郵箱。

如:Servce@Alibaba.com,service@Alibba.com。

②通用性問(wèn)候開(kāi)頭問(wèn)候不指代姓名，如Dear Alibaba Member,而不是Hi/Dear Jack Ma。

③假預(yù)警郵件“警告您的郵箱出現(xiàn)問(wèn)題，需要趕快點(diǎn)擊鏈接提交郵箱地址和對(duì)應(yīng)的密碼來(lái)避免賬號(hào)關(guān)閉。

”正常的平臺(tái)服務(wù)人員是不會(huì)問(wèn)您要您的郵箱和密碼的。

④ 釣魚(yú)鏈接請(qǐng)不要隨意打開(kāi)郵件中的鏈接，以免個(gè)人信息泄露造成損失。

(2)做好賬號(hào)管理，小心賬號(hào)轉(zhuǎn)讓的陷阱騙子慣用手段:1準(zhǔn)備階段:論壇發(fā)布求購(gòu)信息，或直接電話聯(lián)系供應(yīng)商(騙子直接收購(gòu)賬號(hào));2準(zhǔn)備階段:騙子從供應(yīng)商熟人、朋友、同學(xué)處下手，通過(guò)熟人向客戶求租賬號(hào);③行騙階段:發(fā)布高危產(chǎn)品，如蘋(píng)果手機(jī)、自行車(chē)、化工等，并以超低價(jià)誘騙買(mǎi)家上當(dāng);④收網(wǎng):買(mǎi)家付款，騙子逃之夭夭。

警示點(diǎn):①中國(guó)供應(yīng)商擅自允許他人使用本合同項(xiàng)下服務(wù)或?qū)⒎?wù)轉(zhuǎn)讓或者部分轉(zhuǎn)讓給他人使用，阿里巴巴有權(quán)提前終止服務(wù)，且不退尾款;②賬號(hào)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)生貿(mào)易投訴的概率非常大，幾乎100%產(chǎn)生案件，且案件量多，涉案金額大，影響較惡劣;③法律層面，賬號(hào)屬于會(huì)員財(cái)產(chǎn)，因賬號(hào)問(wèn)題(盜號(hào)除外)產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，需要會(huì)員承擔(dān);④后續(xù)追償難:會(huì)員自身無(wú)權(quán)利向警方求助，因其本身非受害方;會(huì)員幾乎無(wú)法通過(guò)法律途徑向騙子追償;騙子信息基本造假，會(huì)員無(wú)法找到該騙子。