采集某店鋪的消費(fèi)者在線上留下的文字(聊天記錄、評論等),利用PQ編輯器對“字典”的調(diào)用,將消費(fèi)者線上留下的文字進(jìn)行情感得分的評估,最后通過正反面字的評分進(jìn)行對比，并對其進(jìn)行分析和篩選處理,再通過Excel的“數(shù)據(jù)透視表”功能對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,并通過圖表使數(shù)據(jù)可視化,進(jìn)而得出相關(guān)的數(shù)據(jù)分析結(jié)論。

(一)打開數(shù)據(jù)源打開數(shù)據(jù)源“項(xiàng)目六任務(wù)四消費(fèi)者輿情分析”。

(二)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入PQ編輯器在菜單欄中選擇“數(shù)據(jù)”選項(xiàng)卡,單擊“從表格”按鈕,在彈出的“創(chuàng)建表”對話框中選擇數(shù)據(jù)的區(qū)間并勾選“表包含標(biāo)題”。

(三)PQ編輯器處理數(shù)據(jù)在菜單欄中選擇“添加列”選項(xiàng)卡,單擊“自定義列”按鈕。

在“自定義列”對話框中,將“新列名”改為“emotion”,在“自定義列公式”中輸入公式“=Json. Document(Web. Contents("http://106.13.102.102/query? key="&[Evaluation]))”,單擊“emotion”字段右側(cè)的雙向箭頭,選擇“擴(kuò)展到新行”。

再次單擊“emotion”字段右側(cè)的雙向箭頭，勾選“positive probs”和“ negative probs”復(fù)選框,單擊“確定”按鈕。

在菜單欄中選擇“主頁”選項(xiàng)卡,單擊“保留行”下拉按鈕,在下拉列表中選擇“保留最前面幾行”。

在“保留最前面幾行”對話框中,將“行數(shù)”改為“5”,單擊“確定”按鈕。

(四)數(shù)據(jù)導(dǎo)出PQ編輯器在菜單欄中選擇“主頁”選項(xiàng)卡,單擊“關(guān)閉并上載”下拉按鈕,在下拉列表中選擇“關(guān)閉并上載”選項(xiàng)。

(五)數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn),5條評價(jià)詞條中,有4條正面得分大于負(fù)面得分,說明這些是好評，而負(fù)面得分大于正面得分的詞條需要進(jìn)行具體分析和判斷,如果是差評,要給產(chǎn)品提供適當(dāng)?shù)男薷慕ㄗh或方案。