跨境電商交易信用風(fēng)險之賣方的交易信用問題
1.虛假網(wǎng)站和虛假商品信息互聯(lián)網(wǎng)上充斥著大量的虛假和欺詐網(wǎng)站，跨境電子商務(wù)中主要包括兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)站，不法分子利用各種手段，仿冒真實網(wǎng)站的URL地址以及頁面內(nèi)容，或利用真實網(wǎng)站服務(wù)器程序上的漏洞在站點的某些網(wǎng)頁中插入危險的 HTML代碼，以此來騙取用戶銀行或信用卡賬號、密碼等私人資料。
它一般通過電子郵件傳播，此類郵件中通過一個偽裝的鏈接將收件人引到釣魚網(wǎng)站。
釣魚網(wǎng)站的頁面與真實網(wǎng)站界面完全一致，要求訪問者提交賬號和密碼。
黑客大量收集用戶個人隱私信息，記錄用戶網(wǎng)上銀行賬號、密碼，盜取用戶的網(wǎng)銀資金，或者通過販賣個人信息或敲詐用戶獲利。
另一種是不法分子建立一個虛假的網(wǎng)上購物、在線支付網(wǎng)站，通過假冒產(chǎn)品和廣告宣傳獲取用戶信任，欺騙用戶直接將錢打入黑客賬戶，例如，不法分子建立惡意團購網(wǎng)站或購物網(wǎng)站，假借“限時搶購”“秒殺”“團購”等噱頭，讓用戶不假思索地提供個人信息、銀行賬號和付款，這些黑心網(wǎng)站主可直接獲取用戶輸入的個人資料和網(wǎng)銀賬號密碼信息，并且收錢不發(fā)貨。
在跨境電子商務(wù)中，由于取證和偵破較為困難，一旦發(fā)生以上案件，消費者的利益將很難得到保障。
2.假冒偽劣商品在跨境電子商務(wù)交易中，假冒偽劣商品一直是令各國消費者頭疼的問題。
例如，在進口跨境商品中，假貨問題存在三種現(xiàn)象:一是假物流賣假貨，即部分商品未經(jīng)正規(guī)渠道生產(chǎn)，在沒有獲得品牌方授權(quán)的情況下，通過一些黑工廠、小作坊生產(chǎn)，之后貼上偽造的商標(biāo)并在網(wǎng)上標(biāo)榜正品出售，而后通過虛假物流的方式，顯示從國外發(fā)貨。
二是真物流賣假貨，此種現(xiàn)象又分為兩種情況，即國外的假貨流入國內(nèi)，或者是國內(nèi)的假貨發(fā)往國外后再流人國內(nèi)。
三是假物流賣真貨，即常說的走私，一般是指在進出口過程中，不繳或少繳應(yīng)該繳納的關(guān)稅等進口稅金。
2018年2月7日上午，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》顯示，進口跨境電子商務(wù)“海淘”商品涉嫌仿冒較多，聚美優(yōu)品、蜜芽網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、國美在線等相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨，部分售假還出自該電子商務(wù)自營店鋪。
調(diào)查結(jié)果顯示，53個海淘商品中，有16個樣品涉嫌仿冒，占比3成。
其中19個化妝品中有8個“涉假”，9個箱包中有5個涉嫌仿冒，10個鞋類產(chǎn)品中有3個涉嫌仿冒。
3. 虛假廣告的信用問題B2C 電子商務(wù)貿(mào)易的買賣雙方會因為平臺上的圖片和文字、廣告詞等來選擇自己要購買的商品，如果文字存在夸大、不實，圖片存在過度美化和非實物拍攝等情況，會直接影響買方的購買，從而帶來信用危機。
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