SNS 即社群，是指以某網(wǎng)絡(luò)為載體，將擁有共同的興趣愛(ài)好和某種需求的網(wǎng)民聚集在一起，相互溝通交流，展示各自價(jià)值而形成的一種社交群體。

在社群中，人們能獲得心理上的歸屬感和認(rèn)同感，其本質(zhì)是在虛擬空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的人與人之間的聯(lián)結(jié)。

社群在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代被注入了經(jīng)濟(jì)元素后，慢慢成了商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)所，而社群推廣文案則是在這些場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)的一種手段。

社群推廣文案是社群中營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)得以實(shí)現(xiàn)的必要手段。

在寫(xiě)作社群推廣文案之前，跨境電子商務(wù)文案人員需要了解社群的類(lèi)型，明確社群定位，辨別社群類(lèi)型和成員喜好，這樣才能推出與群?jiǎn)T興趣契合的活動(dòng)和內(nèi)容，不斷強(qiáng)化社群的興趣標(biāo)簽，給群?jiǎn)T帶來(lái)共鳴。

社群主要有以下幾類(lèi)。

(一)產(chǎn)品社群產(chǎn)品社群是指在一個(gè)社群內(nèi)，以產(chǎn)品為核心，通過(guò)與群?jiǎn)T的互動(dòng)形成的社群組織。

在這種社群中，產(chǎn)品就是群?jiǎn)T之間溝通的橋梁，起著增強(qiáng)群?jiǎn)T凝聚力的作用。

同時(shí)，商家還可以加入群聊，通過(guò)與群?jiǎn)T之間的互動(dòng)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

一般是發(fā)布與產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng)文案，例如，開(kāi)展產(chǎn)品的使用心得等相關(guān)話題，通過(guò)交流互動(dòng)保持社群的活躍度。

(二)興趣社群興趣社群即基于共同的興趣愛(ài)好建立起來(lái)的社群，如xx游戲社群、xx母嬰社群、xx明星愛(ài)好者自行組建的粉絲群等,僅靠全員的興趣支撐,也是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。

這種興趣群最容易產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。

例如，一個(gè)做短袖的商家在粉絲群里和群?jiǎn)T一起聊天，當(dāng)有群?jiǎn)T表示自己想要周邊短袖時(shí)，他就可以為群?jiǎn)T提供周邊短袖，從而獲得收益。

這就是興趣社群的營(yíng)銷(xiāo)效果。

(三)品牌社群品牌社群是群?jiǎn)T對(duì)某一品牌產(chǎn)生了認(rèn)同，從而聚集在一起形成的社群。

它是產(chǎn)品社群發(fā)展到后期的表現(xiàn)，群?jiǎn)T能夠通過(guò)彼此的交流互動(dòng)產(chǎn)生對(duì)品牌的共鳴。

在這個(gè)社群中，跨境電子商務(wù)文案人員需要考慮大家為什么加入這個(gè)品牌社群：是為了獲取品牌的產(chǎn)品或活動(dòng)信息、結(jié)交好友、解答疑惑、娛樂(lè)身心，還是為了得到優(yōu)惠？然后對(duì)癥下藥，就能很好地維系該社群并實(shí)現(xiàn)品牌的變現(xiàn)。

(四)知識(shí)社群知識(shí)社群的本質(zhì)類(lèi)似于興趣社群，是個(gè)體從學(xué)習(xí)交流、獲得知識(shí)的角度出發(fā)，自發(fā)形成的學(xué)習(xí)社群，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)社群、考研社群等；這類(lèi)群體的主定位是學(xué)習(xí)知識(shí)或資源交流而非社交，所以打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就成為該社群營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。

內(nèi)容可以是文字、視頻、圖畫(huà)、課程等形式，并可推薦書(shū)本或課程，等等。

(五)互融社群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雖然社群種類(lèi)繁多，且各自定位清晰，但社群并不是封閉的，如果一個(gè)人同時(shí)加入了多個(gè)社群，且在各個(gè)社群都有認(rèn)識(shí)的朋友，他將這兩個(gè)沒(méi)有聯(lián)系的社群聯(lián)合起來(lái)，就組成了互融社群。

例如，羅輯思維社群就是互融社群，它既是產(chǎn)品社群，又是興趣社群和知識(shí)社群。

再如羽毛球社群和茶興趣社群的融合等。

這種互融社群的文案寫(xiě)作角度更多，也更容易完美植入，如果想要推廣自己的茶館就可以說(shuō)“我家茶館附近有個(gè)很近的羽毛球場(chǎng)地，歡迎大家打球的時(shí)候來(lái)坐坐”，說(shuō)不定就會(huì)引起后續(xù)的變現(xiàn)。

社群營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)口碑傳播的過(guò)程,其營(yíng)銷(xiāo)方式非常人性化，不僅廣受受眾歡迎，還可以通過(guò)受眾口碑繼續(xù)匯聚人群，擴(kuò)散口碑，讓原有受眾成為傳播者。