1)虛假發(fā)貨虛假發(fā)貨是指在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，賣家填寫的貨運(yùn)單號(hào)無(wú)效或雖然有效但與訂單交易明顯無(wú)關(guān)，誤導(dǎo)買家或全球速賣通平臺(tái)的行為。

例如，為了規(guī)避成交不賣處罰，填寫無(wú)效貨運(yùn)單號(hào)或明顯與訂單交易無(wú)關(guān)的貨運(yùn)單號(hào)等。

虛假發(fā)貨行為根據(jù)嚴(yán)重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)。

虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于以下情況：虛假發(fā)貨訂單金額較大；買賣雙方惡意串通，在沒(méi)有真實(shí)訂單交易的情況下，通過(guò)虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)全球速賣通平臺(tái)放款；多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。

2)信用及銷量炒作信用及銷量炒作是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或商品銷量，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

3)誘導(dǎo)提前收貨誘導(dǎo)提前收貨是指賣家誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下提前確認(rèn)收貨。

一般違規(guī)，警告；嚴(yán)重違規(guī)，凍結(jié)賬號(hào) 7天，性質(zhì)特別嚴(yán)重的，給予賬戶直接關(guān)閉或清退。

4)貨不對(duì)版貨不對(duì)版是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述或承諾在類別、參數(shù)、材質(zhì)、規(guī)格等方面不相符。

(1)被判定嚴(yán)重貨不對(duì)版，直接關(guān)閉賬戶。

(2)被判定一般貨不對(duì)版，第一次違規(guī)，凍結(jié)賬戶 7天；兩次及以上違規(guī)，凍結(jié)賬戶30天或關(guān)閉賬戶。

(說(shuō)明：速賣通平臺(tái)將根據(jù)賣家違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行關(guān)閉賬戶的判定。

)嚴(yán)重“貨不對(duì)版”行為包括但不限于以下情況：①寄送空包裹給買家；②訂單產(chǎn)品為電子存儲(chǔ)類設(shè)備，產(chǎn)品容量與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)重不符；③訂單產(chǎn)品為電腦類產(chǎn)品硬件，產(chǎn)品配置與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)重不符；④訂單產(chǎn)品和寄送產(chǎn)品非同類商品且價(jià)值相差巨大。

5)惡意騷擾惡意騷擾是指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，如要求買家給好評(píng)或者因糾紛等原因謾罵買家。

違規(guī)一次，警告；違規(guī)兩次及以上，凍結(jié)賬戶3 天；情節(jié)特別嚴(yán)重的、凍結(jié)賬號(hào) 7~14 天或關(guān)閉賬號(hào)。

6)不法獲利不法獲利是指賣家違反速賣通規(guī)則，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的行為。

不法獲利行為包括但不限于以下情形：①賣家在交易中誘導(dǎo)買家違背速賣通正常交易流程操作獲得不正當(dāng)利益；②賣家通過(guò)發(fā)布或提供虛假的或與承諾嚴(yán)重不符的商品、服務(wù)或物流信息騙取交易款項(xiàng)；③賣家違反速賣通規(guī)則被關(guān)閉賬戶后仍注冊(cè)，或直接或間接控制、使用其他賬戶；④賣家違反速賣通規(guī)則，通過(guò)其他方式非法獲利。

7)嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序是指干擾平臺(tái)管理，嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序，損害其他用戶或平臺(tái)的合法權(quán)益的行為。

嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序行為包括但不限于以下情形：①惡意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則或監(jiān)管措施的行為；②通過(guò)惡意違規(guī)等方式干擾其他用戶正常交易的行為；③其他嚴(yán)重?cái)_刮平臺(tái)秩序的行為。

8)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指用戶發(fā)生以下行為。

(1)不當(dāng)使用他人權(quán)利：①賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利；②賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者誤認(rèn)、混淆。

(2)賣家通過(guò)自身或利用其他會(huì)員賬戶對(duì)其他賣家進(jìn)行惡意下單、惡意評(píng)價(jià)、惡意投訴的行為，影響其他賣家聲譽(yù)與正常經(jīng)營(yíng)。

9)違背承諾違背承諾是指賣家未按照承諾向買家提供服務(wù)，損害買家正當(dāng)權(quán)益的行為。