十招教你玩轉(zhuǎn)亞馬遜
在亞馬遜上開店,只要抓住這個平臺的特色功能和規(guī)則,再加上一點創(chuàng)意、一點文采,就能夠做得風生水起了。
這里有十招幫你快速玩轉(zhuǎn)亞馬遜。
1.標題、關鍵字優(yōu)化如果你還在使用淘寶常用的“爆款”“特價”什么的詞語來吸引銷售,可能你會得到適得其反的效果,甚至被亞馬遜官方懲罰。
國外的用戶更有小資情結(jié),你既要把你的標題變得有文藝范兒,還得包含關鍵詞,但又不能重復關鍵詞。
在商品價格的下方有一塊區(qū)域可以填寫產(chǎn)品特性,應該利用起來,把在標題里面寫不下的都寫在這里。
2.商品描述優(yōu)化亞馬遜沒有在線客服,倡導自助購物。
包括國內(nèi)的類似平臺,如京東、當當?shù)纫膊蛔⒅厥矍白稍兎?,他們更注重的是賣家在描述商品的時候,要真實地反映出商品的優(yōu)點、品質(zhì)、競爭力等。
不需要太大篇幅的描述,你只需要讓客戶能明確了解商品的信息就足夠了。
3.商品圖片亞馬遜禁止在表述中放置圖片,通常允許在標題的左側(cè)放置圖片,這和淘寶的結(jié)構(gòu)位置類似。
4.用戶評價商品的評價對商品的排序位置有很大影響,會影響 Listing和Buy Box。
亞馬遜賣家要加強客戶服務,注重與消費者的溝通和后續(xù)服務,如隨產(chǎn)品附帶溫馨提示,跟進郵件追蹤反饋、跟買家溝通產(chǎn)品的使用心得等,獲得心理親近感,再鼓勵他們多多撰寫商品評論,鼓勵他們寫出真實的感受而不是一味好評,這樣其他買家買的時候也會根據(jù)自身的情況來選擇最合適的商品。
5.引流引流分為站內(nèi)引流和站外引流,需要專業(yè)的團隊支持。
站內(nèi)分為 Listing 跟賣方式、搶奪 Buy Box、廣告系統(tǒng)等。
而站外引流不是出去發(fā)發(fā)廣告就可以了,因為外國人很反感純廣告的東西,他們認為純廣告的東西毫無價值。
6.嘗試做FBA訂單7.搶奪Buy Box要獲得Buy Box資格,以下幾點是關鍵:價格、賣家信譽和是否有做FBA,優(yōu)先級為FBA>價格>=信譽度。
價格再低也會輪流坐莊,信譽度決定停留時間。
所以在優(yōu)化產(chǎn)品時,賣家不僅要時刻關注同類產(chǎn)品競爭對手的價格信息,而且要多做促銷活動。
在亞馬遜后臺,有一欄是make promotion,可以充分利用后臺資源,多做促銷活動,如買一送一、買多打折等。
8.多嘗試 Sale Price在產(chǎn)品上架、設置價格的時候,可以嘗試 Sale Price,即促銷價。
通過這種促銷的形式,來迷惑顧客的眼球,刺激顧客的消費欲望。
另外,亞馬遜有一條排名規(guī)則就是按照折扣排序,可以根據(jù)自己的產(chǎn)品,適當做好折扣,搶奪流量。
9.社交媒體(國外)為什么要單獨把社交媒體列出來?因為它是除了站內(nèi)流量之外能給賣家們帶來最大流量的地方。
10.售后服務(退換貨)亞馬遜沒有在線客服,但是支持售后服務。
售后服務可能是賣家需要重點關注的地方,因為退貨率會影響店鋪評分和商品排名。
外國人的退貨率非常高,可能是因為賣家發(fā)貨慢,也可能僅僅是因為他不想要了。
賣家怎樣和客戶溝通,減少這種事情的發(fā)生也是非常重要的。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。