跨境電商的市場部是跨境電商企業(yè)營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。

總的來說，市場部的人員主要負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與顧客之間的心理距離，使得公司的營銷手段更符合目標(biāo)消費者的需求以及偏好，從而擴(kuò)大企業(yè)的銷售量和提高市場競爭力。

一般來說，每個產(chǎn)品都有自己的生命周期，而跨境電商市場部的人員在產(chǎn)品不同的生命周期所側(cè)重的任務(wù)點也有所不同。

在這里，可以將產(chǎn)品周期大致分為導(dǎo)入期、成長期和成熟期進(jìn)行討論。

產(chǎn)品導(dǎo)入期：此時產(chǎn)品還未真正上市，市場部人員需要進(jìn)行市場調(diào)研，即對消費者購買心理行為進(jìn)行調(diào)查，打探目標(biāo)消費者的需求和偏好。

參考以上信息，可以便于制訂公司的產(chǎn)品上市規(guī)劃、產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品在今后各個發(fā)展階段的企劃策略。

產(chǎn)品成長期：這個時期的產(chǎn)品質(zhì)量有了較大提高，市場競爭開始出現(xiàn)，銷售量和利潤逐步增加，生產(chǎn)與推銷成本不斷下降，展現(xiàn)出光明的前景。

消費者對該類產(chǎn)品也有了初步認(rèn)識，購買興趣和欲望日益增強。

市場部人員需要側(cè)重建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)，制訂年度營銷目標(biāo)計劃以及負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

產(chǎn)品成熟期：當(dāng)產(chǎn)品的銷售步入穩(wěn)定階段后，市場需求趨于飽和。

此時，產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化。

為了延長產(chǎn)品的生命周期，繼續(xù)利用該產(chǎn)品為公司獲取利潤，市場部人員可以對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等進(jìn)行收集、整理和分析，吸取它們的經(jīng)驗。

市場部人員還需對未來的銷售進(jìn)行預(yù)測，提出對未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

1.市場部總監(jiān)市場部總監(jiān)作為公司的管理層，對企業(yè)的市場營銷有著戰(zhàn)略性的作用。

他們需要把握市場機會，制訂市場營銷戰(zhàn)略計劃，并組織下屬團(tuán)隊完成企業(yè)的營銷目標(biāo)。

在實施戰(zhàn)略計劃的時候，市場部總監(jiān)要對整個計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。

他們也需協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作等。

2. 海外營銷專員海外營銷專員，顧名思義，就是在國際市場上進(jìn)行營銷的工作人員。

由于跨境電商企業(yè)的交易通常會涉及多個國家及地區(qū)，海外營銷專員對于一家跨境電商企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。

他們幫助企業(yè)了解國際市場的行情，了解海外客戶的需求，從而更好地為公司制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略。

他們也需要根據(jù)不同國家及地區(qū)的市場和不同渠道制訂不同的營銷方案并實施。

海外營銷專員不僅需要市場營銷方面的能力，更需要對文化差異的領(lǐng)悟能力。

了解海外文化是做好海外營銷的前提。

3.店鋪營銷推廣人員跨境電商的大多數(shù)交易在網(wǎng)上達(dá)成，許多跨境電商企業(yè)也有屬于自己的網(wǎng)上店鋪。

店鋪營銷推廣人員的職責(zé)就是通過各種營銷手段為跨境電商企業(yè)打造一個能夠吸引消費者的店鋪，從而擴(kuò)大企業(yè)的銷量。