(一)考察內(nèi)容1.跨境電子商務(wù)員通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握電子商務(wù)的基本知識、網(wǎng)店開設(shè)與維護、商務(wù)信息處理、客戶服務(wù)的基本技能、跨境作業(yè)操作。

2.助理跨境電子商務(wù)師通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握電子商務(wù)的基本知識、網(wǎng)店搭建與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易、跨境作業(yè)運營。

3.跨境電子商務(wù)師通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握電子商務(wù)的基本知識、電子商務(wù)網(wǎng)站功能內(nèi)容設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站運營管理、跨境作業(yè)管理與策劃。

(二)考試形式考試由理論知識考試和技能操作考核兩部分組成。

理論知識考試采用閉卷上機考試，以及在相關(guān)考點進行紙質(zhì)考試的方式；技能操作考核采用上機操作和遠程機考的方式，由兩名考評員組成考評小組，根據(jù)考生實際操作結(jié)果和綜合表現(xiàn)，參照統(tǒng)一標準評定得分。

兩部分考核都合格的考生通過本次考試。

理論知識考試：時間60分鐘，總分100分，考試得分60分(含)以上者為合格。

技能操作考核：時間90分鐘，總分100分，考試得分60分(含)以上者為合格。

1.理論知識考試理論考試大致分為兩個板塊：選擇題(含多項選擇題)以及判斷題。

主要考查學(xué)生對于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識和基礎(chǔ)知識的概念理解清晰程度和掌握情況。

針對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)考試的理論內(nèi)容和基礎(chǔ)知識大致包含以下幾個方面：商品學(xué)知識(商品的基本概念、商品分類標準、商品管理、商品包裝等)、網(wǎng)店的開設(shè)和維護(網(wǎng)頁瀏覽與搜索、網(wǎng)頁開發(fā)與編寫、售前售后服務(wù)、廣告并且營銷等)、物流相關(guān)知識(倉儲、配送等)、消費者權(quán)益保護相關(guān)法律、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)(電子合同、電子支付等)、貿(mào)易術(shù)語(報關(guān)管理及對外貿(mào)易管理、出入境貨物檢驗檢疫、外匯管理等)。

詳細內(nèi)容請參考考題內(nèi)容。

2.技能操作考核技能操作考試主要是針對考生上機操作實戰(zhàn)能力的考核，主要考察考生對跨境電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)分析、理解、處理等能力。

針對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)考試的操作技能考核主要包含以下幾個方面：網(wǎng)店網(wǎng)頁的開發(fā)和設(shè)計(頁面開發(fā)、欄目設(shè)計布局、擬訂網(wǎng)頁內(nèi)容等)、網(wǎng)絡(luò)營銷(營銷文案和策劃撰寫、擬訂相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷方案、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)案例和數(shù)據(jù)分析等)、網(wǎng)店運營(擬定網(wǎng)店管理模式，相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析、處理和管理，設(shè)計庫存物流的流程模式等)、網(wǎng)店服務(wù)管理(售前咨詢、售后服務(wù)、訂單操作、支付操作等)。

詳細內(nèi)容請參考考題內(nèi)容。