跨境電商常見的站外引流措施
跨境電商平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,在所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺中,無論是門戶性質(zhì)的平臺,還是線上購物平臺,都需要與訪客建立一種黏性,以便于讓訪客反復(fù)、多次地訪問這個平臺。
一般來說,這些平臺都會通過建立郵件列表、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化(SEO)、利用社交網(wǎng)絡(luò)建立社群等方式來保持訪客的活性。
1.門戶(portal )門戶原意是指正門、房屋的出入口,后來引申為派別、宗派、門第、人家等,現(xiàn)多用于互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站,是指集成了多樣化內(nèi)容服務(wù)的Web站點,又稱為網(wǎng)絡(luò)門戶。
現(xiàn)在通常認為網(wǎng)絡(luò)門戶就是網(wǎng)上瀏覽者的出發(fā)點,人們經(jīng)由這道門進入網(wǎng)絡(luò)世界,也可以把門戶看作上網(wǎng)的“啟動港”、上網(wǎng)第一站。
2.郵件列表郵件列表幾乎是與電子郵件同時出現(xiàn)的,它的歷史非常悠久,早在20世紀70年代Arpanet(Internet的前身)出現(xiàn)的初期就得到了廣泛的使用。
它有些類似于Usenet新聞組,它與Usenet新聞組的不同之處在于,新聞組使用專門的NNTP(Network News Transfer Protocol,網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議),只要用戶的計算機擁有支持NNTP協(xié)議的“新聞閱讀器”程序,就可通過Internet隨時閱讀新聞服務(wù)器提供的分門別類的消息,要參加時用戶無須事先申請,不感興趣時也不用聲明退出。
而郵件列表完全是基于電子郵件系統(tǒng)的信息的,發(fā)送與接收方式都與普通的電子郵件相同,并有專人對郵件列表進行管理。
同樣,跨境電商平臺與這些平臺在某些方面是相似甚至是相同的。
所以,這些平臺所采用的方法在跨境電商平臺中同樣可以采用,或者同一方法換一種模式來實施。
跨境電商平臺中,買賣雙方需要的是在平臺中達成交易,這也是跨境電商平臺想要達成的目的之一。
因為跨境電商平臺中的客戶是商人,所以如果完全照搬其他平臺中建立和提高客戶黏性的方法明顯是不可行的,因為買賣雙方誰也不愿意輕易地造成對方的困擾。
所以,在跨境電商平臺中,郵件列表被改成了業(yè)務(wù)開發(fā)信;網(wǎng)站搜索引擎的優(yōu)化則轉(zhuǎn)換成了跨境電商平臺中的排名;建立社交網(wǎng)絡(luò)的社群變成了完善的客戶檔案系統(tǒng),分類對客戶信息進行管理和維護,周期性地對客戶及客戶檔案進行更新和激活。
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