亞馬遜跟賣的檢測(cè)和驅(qū)趕
“跟賣”,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟著其他賣家銷售相同的產(chǎn)品。
跟賣是亞馬遜平臺(tái)允許的一種特殊機(jī)制,也是亞馬遜平臺(tái)與其他跨境電商平臺(tái)(如 Ali Express、eBay、Wish)的區(qū)別之一。
亞馬遜設(shè)置跟賣制度是為了避免平臺(tái)上出現(xiàn)過多重復(fù)的產(chǎn)品,影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
跟賣對(duì)于跟賣的賣家來(lái)說(shuō),好處很多,比如不需要拍產(chǎn)品圖片,不用準(zhǔn)備產(chǎn)品文案,只需在平臺(tái)找到跟賣產(chǎn)品,即可幫助跟賣者迅速出單、快速引流。
然而,對(duì)于被跟賣者而言,跟賣就是一種難以言說(shuō)的痛,自己辛辛苦苦做起來(lái)的熱賣 Listing 被人跟賣,導(dǎo)致店鋪產(chǎn)品銷量大減,業(yè)績(jī)大幅下滑。
而且如果被跟賣者的一條 Listing 被跟賣的人多了,賣家之間為了搶奪黃金購(gòu)物車,價(jià)格戰(zhàn)也是不可避免的,從而導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)空間縮小。
一,檢測(cè)自己的 Listing 是否被跟賣有的跟賣者喜歡在凌晨跟賣其他賣家的產(chǎn)品,早上七點(diǎn)多立即下架,這樣“悄無(wú)聲息”批量跟賣產(chǎn)品,或者多個(gè)賬號(hào)輪番跟賣操作。
由于跟賣是在凌晨進(jìn)行的,很多被跟賣者并沒有察覺到自己的 Listing 被人跟賣了,只有當(dāng)銷量下降非常明顯時(shí),才會(huì)考慮到被人跟賣的因素。
因此建議賣家要經(jīng)常檢測(cè)自己的 Listing 是否被跟賣,那么該如何檢測(cè)自己的 Listing 是否被跟賣呢?1.巧用軟件工具查看以使用 Keepa 軟件査看是否被跟賣的事件為例,簡(jiǎn)單說(shuō)明如何查看是否被跟賣。
Listing 下面的全新品和非全新品計(jì)數(shù)可以表明賣家的個(gè)數(shù),排除委家自身就可以判斷有沒有被跟賣。
例如,賣家有FBA和自發(fā)貨兩條新品L如kepe 數(shù)據(jù)顯示新品數(shù)為“2",則無(wú)人跟賣,如果顯示數(shù)字大于2,或者有非新品精據(jù)出現(xiàn),則證明有人在跟賣。
2.通過后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表查看 Listing 的 Buy Box 比例-般賣家 Listing 的 Buy Box比例低于 90%的時(shí)候(排除斷貨情況),就很有可能是被跟賣了。
二,如何趕跟賣如果 Listing 已被人跟賣,賣家該如何應(yīng)對(duì)?處理的方式有三種。
①賣家之間私下解決。
通過店鋪?lái)?yè)面 Aska Question(也就是使用賣家賬號(hào)對(duì)應(yīng)的買家賬號(hào)),寫警告信聯(lián)系跟賣者,讓對(duì)方下架 Listing。
②通過 Test Buy 的方式解決。
使用國(guó)外的買家賬號(hào)購(gòu)買跟賣者的產(chǎn)品,尋找證據(jù),比如找出包裝和產(chǎn)品不一樣的地方,證明跟賣者的產(chǎn)品是假貨,聯(lián)系亞馬遜舉報(bào)③如果賣家已經(jīng)做了品牌備案,可以選擇向亞馬遜投訴維權(quán)。
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