在參加廣交會(huì)時(shí)結(jié)識(shí)的新客戶(hù)即將前來(lái)參觀大家的工廠，可能會(huì)遇到一些疑問(wèn)和困惑。

為此，下面提供針對(duì)這些常見(jiàn)問(wèn)題的解答服務(wù)，幫助客戶(hù)更全面地了解大家的生產(chǎn)基地。

下面來(lái)看看廣交會(huì)的新客戶(hù)訪廠常見(jiàn)問(wèn)題解答。

1、一個(gè)小工廠，不到50個(gè)人，怎樣才能安排客戶(hù)參觀比較好？小工廠要突出專(zhuān)業(yè)性。

一般來(lái)說(shuō)，小工廠會(huì)主要經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品。

然后大家展廳的展品要盡可能齊全，圍繞商品的各種生產(chǎn)流程，可以和用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論，與客戶(hù)分享更多的行業(yè)知識(shí)。

如果工廠環(huán)境整潔，會(huì)給客戶(hù)留下更多的印象，所以大家可以遵循正常的參觀步驟。

小工廠也有小工廠的優(yōu)勢(shì)，不用擔(dān)心。

2、客戶(hù)拜訪，一般有多少人招待比較好？一般來(lái)說(shuō)，全程談判的我方人數(shù)等于客戶(hù)人數(shù)會(huì)比較好。

其他協(xié)助的同事需要的時(shí)候可以隨時(shí)參與，但是不需要跟全程談判。

如果客戶(hù)一個(gè)人來(lái)的基本上一個(gè)人就可以了，需要幫助的時(shí)候打電話(huà)給同事參與。

如果是新手，可以讓領(lǐng)導(dǎo)幫的舊愛(ài)參與整個(gè)過(guò)程。

3、如何確定參加會(huì)議的人員等級(jí)？即使對(duì)方來(lái)自老板和老板娘級(jí)別的大公司，大家應(yīng)該打電話(huà)給部門(mén)總經(jīng)理(公司副總裁級(jí)別)參加會(huì)議，但是老板沒(méi)有參加(他太忙了，經(jīng)常不在企業(yè))。

如果以后去小公司工作，只要客戶(hù)來(lái)訪，就要帶客戶(hù)去見(jiàn)老板，以示重視。

因此，大家應(yīng)該根據(jù)公司的情況來(lái)判斷。

4、怎樣準(zhǔn)備伴手禮物？不同級(jí)別的客戶(hù)一起來(lái)訪的禮物是否不同？新客戶(hù)禮品原則:輕跟小，攜帶方便，盡量不要使用液體或危險(xiǎn)品(如一些帶尖的開(kāi)蓋工具等。

)，否則，如果客戶(hù)只帶著登機(jī)箱上飛機(jī)，他們將不得不拖著小禮物。

禮物最好有企業(yè)標(biāo)志。

禮物不能太貴。

臺(tái)面上所有來(lái)訪者的禮物一視同仁。

在給客戶(hù)送禮時(shí)，要簡(jiǎn)單地描述一下禮物的含義。

5、聽(tīng)力不好，擔(dān)心聽(tīng)不懂客戶(hù)說(shuō)什么怎么辦？短時(shí)間：找一位聽(tīng)力好的同事參加招待會(huì)，或者借助一些第三方工具在線翻譯。

長(zhǎng)時(shí)間：多聽(tīng)多練，提高基本功。

6、英語(yǔ)口語(yǔ)不好，怕自己無(wú)法很好地描述怎么辦？短期:找一個(gè)英語(yǔ)口語(yǔ)好的同事，或者提前做好功課，提前記住客戶(hù)來(lái)訪時(shí)總會(huì)問(wèn)的一些問(wèn)題，記住企業(yè)PPT和工廠簡(jiǎn)介。

真的是說(shuō)不出的單詞。

用手機(jī)當(dāng)場(chǎng)查字典，交給客戶(hù)。

長(zhǎng)期:多聽(tīng)多練，提高基本功。

7、會(huì)議期間擔(dān)心跟不上，能不能悄悄錄音？原則上，如果大家想要錄音，一般都要先向當(dāng)事人說(shuō)清楚。

8、參觀時(shí)，客戶(hù)說(shuō)的話(huà)太多，記不住該怎么辦？一般來(lái)說(shuō)，大家在參觀的時(shí)候，總是用手機(jī)備忘錄記下客戶(hù)說(shuō)的話(huà)，因?yàn)闆](méi)有帶紙筆。

每次寫(xiě)一個(gè)或幾個(gè)，和客戶(hù)確定一次，確定記錄是正確的。

9、多人參觀時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪一個(gè)人的意見(jiàn)？很多人參觀的時(shí)候，每個(gè)人的建議都要考慮進(jìn)去，不同的意見(jiàn)可以先寫(xiě)下來(lái)。

或者現(xiàn)場(chǎng)回頭和對(duì)接的人決定誰(shuí)有決定權(quán)，然后有最終決定權(quán)的人主要建議，決策影響者的建議也要考慮。

本文提供了關(guān)于廣交會(huì)新客戶(hù)訪廠常見(jiàn)問(wèn)題的解答，包括小工廠參觀準(zhǔn)備、客戶(hù)招待人數(shù)與職位選擇、客戶(hù)伴手禮的選擇、應(yīng)對(duì)語(yǔ)言障礙的方法等。

這些實(shí)用的建議將幫助大家更好地迎接客戶(hù)的參觀，留下良好的印象，順利展示大家的生產(chǎn)基地。