在履行進(jìn)口合同過程中，往往因供應(yīng)商未按期交貨或貨到后發(fā)現(xiàn)品質(zhì)、數(shù)量和包裝等方面的問題，致使進(jìn)口商遭受損失，而需向有關(guān)方面提出索賠。

進(jìn)口環(huán)節(jié)索賠事件雖不是每筆交易一定發(fā)生，但為了維護(hù)進(jìn)口商的利益，進(jìn)口商對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)常備不懈，隨時(shí)注意。

一旦出現(xiàn)供應(yīng)商違約或發(fā)生貨運(yùn)事故，應(yīng)切實(shí)做好進(jìn)口索賠工作。

為此，進(jìn)口商必須注意如下事項(xiàng)：1.確定索賠對(duì)象在查明原因、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上確定索賠對(duì)象，根據(jù)事故性質(zhì)和質(zhì)損原因的不同，向責(zé)任方提出索賠。

例如：(1)凡屬原裝短少和品質(zhì)、規(guī)格與合同不符，應(yīng)向供應(yīng)商提出索賠。

(2)貨物數(shù)量少于提單所載數(shù)量，或在簽發(fā)清潔提單情況下貨物出現(xiàn)殘損短缺，則應(yīng)向承運(yùn)人索賠。

(3)由于自然災(zāi)害、意外事故而使貨物遭受承保險(xiǎn)別范圍內(nèi)的額外損失，則應(yīng)向保險(xiǎn)公司索賠。

2.提供索賠證據(jù)為了保證索賠工作的順利進(jìn)行，必須提供切實(shí)有效的證據(jù)，如事故記錄、短缺或殘缺損證明和聯(lián)檢報(bào)告等，必要時(shí)，還可提供物證或?qū)嵨镎掌取?/p>

3.掌握索賠期限向責(zé)任方提出索賠，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出，過期提出索賠無效。

合同一般都規(guī)定了索賠期限：向供應(yīng)商索賠，應(yīng)在合同規(guī)定的索賠期限內(nèi)提出，如合同未規(guī)定索賠期限，按《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》規(guī)定，進(jìn)口商向供應(yīng)商聲稱貨物不符合合同的時(shí)限，是進(jìn)口商實(shí)際收到貨物之日起2年；向船運(yùn)公司索賠的期限，按《統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)則的國(guó)際公約》規(guī)定，是貨物到達(dá)目的港交貨后1年；向保險(xiǎn)公司索賠的期限，按中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司制定《海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款》規(guī)定，為貨物在全部卸離海輪后2年。

4.確定索賠金額索賠金額應(yīng)適當(dāng)確定，除包括受損商品價(jià)值外，還應(yīng)加上有關(guān)費(fèi)用(如檢驗(yàn)費(fèi)等)。

索賠金額究竟是多少，其中究竟包括哪些費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)具體情況而定。