海外倉(cāng)是指在銷售目標(biāo)國(guó)設(shè)立的集倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、換標(biāo)等服務(wù)于一身的立體式跨境物流倉(cāng)儲(chǔ)體系。

海外倉(cāng)在跨境電商興起之前就已廣泛存在，隨著跨境電商的發(fā)展，海外倉(cāng)的發(fā)展也被跨境電商賣家推上了一個(gè)新的高度。

海外倉(cāng)其實(shí)和FBA倉(cāng)庫(kù)是同一個(gè)概念，只是服務(wù)的提供者有所不同，F(xiàn)BA 倉(cāng)庫(kù)是亞馬遜官方為賣家提供的服務(wù)，而海外倉(cāng)是非官方提供的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

目前，一些大型的跨境電商公司基本都擁有自己的海外倉(cāng)基地，一些中小型賣家如果需要海外倉(cāng)，可以直接與海外倉(cāng)進(jìn)行對(duì)接。

市面上的海外倉(cāng)雖然數(shù)量眾多，但質(zhì)量良莠不齊，有些海外倉(cāng)的服務(wù)水平低、隱性費(fèi)用多、出貨時(shí)效慢，賣家在選擇相應(yīng)的海外倉(cāng)時(shí)要多加比較，盡量選擇時(shí)效穩(wěn)定、費(fèi)用透明、服務(wù)水平高的優(yōu)質(zhì)海外倉(cāng)。

海外倉(cāng)的服務(wù)1. 退貨換標(biāo)賣家在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過程中時(shí)常遇到客戶退貨的情況，退貨的處理事關(guān)利潤(rùn)的大小。

亞馬遜平臺(tái)是以客戶為中心的平臺(tái)，所以很多客戶購(gòu)買的產(chǎn)品的包裝或產(chǎn)品破損后，依然可以順利地退貨并拿到退款。

當(dāng)這些退貨到達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，由于包裝破損或出現(xiàn)輕微損毀(不影響使用和美觀)，亞馬遜平臺(tái)通常會(huì)對(duì)賣家的產(chǎn)品進(jìn)行輕微補(bǔ)償，然后以Amazon Warehouse 的名義將該產(chǎn)品掛在賣家的產(chǎn)品下面進(jìn)行跟賣。

如果賣家的退貨數(shù)量較多或者產(chǎn)品的單品價(jià)值很高，賣家可以選擇將退貨直接發(fā)送至同自己合作的海外倉(cāng)將產(chǎn)品重新貼標(biāo)和包裝后，再次上架售賣。

這樣對(duì)退貨的處理方式既可以大大提升退貨產(chǎn)品的利潤(rùn)率 又可以防止亞馬遜官方對(duì)賣家的產(chǎn)品進(jìn)行跟賣。

除此之外，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中，還有可能出現(xiàn)標(biāo)簽店錯(cuò)、賬戶被關(guān)、產(chǎn)品被強(qiáng)制下架等問題。

如果出現(xiàn)這些問題，存放在FBA倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品就失去了正當(dāng)?shù)纳矸輼?biāo)簽，賣家必須對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行挪倉(cāng)和重新貼標(biāo)，這時(shí)海外倉(cāng)也可以發(fā)揮巨大的作用。

2. 一件代發(fā)一件代發(fā)是指跨境電商賣家將批量產(chǎn)品存儲(chǔ)在同自己合作的海外倉(cāng)中，如果有客戶下單，那么海外倉(cāng)會(huì)完成后續(xù)的分揀、包裝、出庫(kù)等工作。

由于賣家一般都是大批量地將產(chǎn)品發(fā)送至海外倉(cāng)的，而且海外倉(cāng)的價(jià)格普遍低于FBA服務(wù)的價(jià)格，因此存放在海外在中的產(chǎn)品的平均物流成本一般較低。

但是使用FBA服務(wù)的產(chǎn)品會(huì)得到更多的流量，賣家在選擇倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)時(shí)要根據(jù)自己的情況綜合考慮。

3.作為FBA倉(cāng)儲(chǔ)的中轉(zhuǎn)站和補(bǔ)給站海外倉(cāng)承擔(dān)著一項(xiàng)很重要的任務(wù)——作為FBA倉(cāng)儲(chǔ)的中轉(zhuǎn)站和補(bǔ)給站，亞馬遜平臺(tái)為了提升自身FBA倉(cāng)庫(kù)的貨物流轉(zhuǎn)效率，要對(duì)存放在FBA倉(cāng)庫(kù)超過一定期限的產(chǎn)品征收長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

所以很多賣家不敢在FBA倉(cāng)庫(kù)中備貨太多，他們害怕高昂的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)會(huì)消耗掉他們不少成本。

而海外倉(cāng)的出現(xiàn)恰好消除了賣家的這個(gè)顧慮。

賣家將批量產(chǎn)品存儲(chǔ)在旦的國(guó)的海外倉(cāng)中，當(dāng)其在FBA倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存快要耗盡時(shí)，賣家可以快速地從海外倉(cāng)中進(jìn)行調(diào)撥，由于海外倉(cāng)和FBA 倉(cāng)庫(kù)在同一個(gè)國(guó)家，因此省去了很多的中間環(huán)節(jié)，從而最大限度地保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

特別是在圣誕節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，海外倉(cāng)的作用更是可以得到充分發(fā)揮，賣家可以避開物流高峰，直接選擇從海外倉(cāng)進(jìn)行FBA補(bǔ)貨或直接從海外倉(cāng)發(fā)貨，這為賣家旺季的大豐收創(chuàng)造了極大的有利條件。