買家下單后，賣家要及時(shí)發(fā)貨，這是客戶的需要，也是平臺(tái)對(duì)賣家明確提出的一項(xiàng)要求。

具體發(fā)貨流程如下：1)買家付款成功后，訂單進(jìn)入“等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)，此時(shí)賣家可對(duì)訂單信息進(jìn)行查詢，具體步驟為：“交易”-管理訂單-進(jìn)行中的訂單-等待賣家發(fā)貨→等待買家收貨。

2)賣家可自己聯(lián)系貨代公司發(fā)貨，也可以使用UPS線上發(fā)貨功能。

在平臺(tái)發(fā)貨頁面，賣家可以查看剩余的交貨時(shí)間。

如果賣家未在交貨時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出并填寫有效的貨運(yùn)跟蹤信息，該訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，訂單款項(xiàng)將會(huì)被退回給買家。

這種情況稱為“發(fā)貨超時(shí)”，屬于賣家“成交不賣”行為，在速賣通平臺(tái)屬于違規(guī)行為。

當(dāng)判定賣家具有這種行為后，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)程度，對(duì)賣家進(jìn)行處罰。

3)賣家發(fā)貨后，需要將正確的發(fā)貨詳細(xì)信息填寫到“發(fā)貨及物流信息”一欄中，包括承運(yùn)方、貨運(yùn)跟蹤號(hào)、發(fā)貨狀態(tài)等，填寫完成后點(diǎn)擊“提交”即可。

注意事項(xiàng)：① 如果賣家全部發(fā)貨則訂單狀態(tài)顯示為賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)。

②如果賣家部分發(fā)貨則訂單狀態(tài)顯示為部分發(fā)貨，等待賣家完成發(fā)貨。

③ 在賣家交貨時(shí)間內(nèi)，可及時(shí)與買家溝通，如果在交貨時(shí)間截止前確認(rèn)無法發(fā)貨，可以在截止時(shí)間前要求買家延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。

4)賣家發(fā)貨成功并填寫發(fā)貨物流信息后，訂單進(jìn)入“等待買家收貨”階段。

此時(shí)，可以在“交易”-“管理訂單”-“進(jìn)行中的訂單”頁面中選擇“等待買家收貨”查詢訂單信息。

注意事項(xiàng)：①如果買家在收貨時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)收到貨物，賣家可適當(dāng)延長(zhǎng)買家確認(rèn)收貨的時(shí)間周期，保障雙方安全及信譽(yù)。

②賣家發(fā)貨后可以告訴買家已經(jīng)發(fā)貨，請(qǐng)買家注意查收。

③在買家收到貨物之后，賣家應(yīng)及時(shí)與買家溝通驗(yàn)貨，并進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)買家確認(rèn)收貨和放款。

④如果買家逾期未確認(rèn)收貨，則訂單將自動(dòng)結(jié)束，訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)支付給賣家。