亞馬遜賣(mài)家常用郵箱列表
對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)遇到各種情況，需要聯(lián)系亞馬遜客服，或者向?qū)?yīng)的職能團(tuán)隊(duì)求助，只有針對(duì)性地聯(lián)系，才能讓問(wèn)題得到更快、更有效地解決，下面列出了亞馬遜賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)用到的郵箱，供賣(mài)家參考。
(1) 亞馬遜官方郵箱。
notice@amazon.comseller-evaluation@amazon.compq-評(píng)價(jià) @amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com (真實(shí)的郵箱，有人處理，有人回復(fù),不到萬(wàn)不得已不要用)(2) 賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱(賣(mài)家最常用的郵箱，主要用來(lái)聯(lián)系、跟進(jìn)和處理因?yàn)橘~號(hào)績(jī)效問(wèn)題導(dǎo)致的賬號(hào)受限，比如 ODR 超標(biāo)、侵權(quán)、虛假發(fā)貨等，聯(lián)系時(shí)要用英語(yǔ)或所在站點(diǎn)語(yǔ)言，表達(dá)要誠(chéng)懇，要用注冊(cè)賬號(hào)時(shí)使用的郵箱聯(lián)系)。
US:seller-performance@amazon.comCA:seller-performance@amazon.caUK: seller-performance@amazon.co.ukFR: performance-vendeur@amazon.frDE: verkaeufer-performance(@amazon.deES: performance-vendedor@amazon.esIT: performance-venditore@amazon.itJP:alliance@amazon.co.jp(3) 商品品質(zhì)相關(guān)的申訴郵箱(在商品質(zhì)量被投訴、商品被抽查、商品被下架等時(shí)聯(lián)系和申訴的郵箱)。
US:pq-評(píng)價(jià)@amazon.comUS:seller-performance-policy@amazon.comUK: seller-performance-policy@amazon.co.ukFR: politique-performance-vendeur@amazon.frDE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.deIT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.itES: politicas-performance-vendedor@amazon.esMX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx(4)店鋪被凍結(jié)或關(guān)閉，跟進(jìn)賬號(hào)放款的申訴郵箱(賬號(hào)被凍結(jié)后跟進(jìn)賬號(hào)余額處理的聯(lián)系郵箱，也可以在賬號(hào)被關(guān)閉后無(wú)法登錄時(shí)申請(qǐng) FBA 庫(kù)存撤倉(cāng)時(shí)使用)。
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.comUS: payments-investigate@amazon.comUS: payments-funds@amazon.comCA: payments-investigate@amazon.caUK: payments-investigate@amazon.co.ukFR:investigation-amzpayments@amazon.frDE: payments-nachforschungen@amazon.deIT: payments-investigate@amazon.itES:investigacion-pagos@amazon.esIN: payments-investigate@amazon.inMX:payments-funds@amazon.com.mx(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)問(wèn)題得到解決后的撤訴郵箱。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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