Lazada 店鋪流量下滑原因及應(yīng)對(duì)
在電商領(lǐng)域,銷售額由流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)共同決定,而流量堪稱電商的生命線,是店鋪生存的根本。
當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)下滑時(shí),意味著可能存在諸多問(wèn)題,需要認(rèn)真分析并加以解決。
1、平臺(tái)整體情況分析(1)行業(yè)整體數(shù)據(jù):當(dāng)平臺(tái)整體流量下滑或某個(gè)品類流量下降時(shí),會(huì)影響店鋪流量。
目前各平臺(tái)缺乏完善數(shù)據(jù)反映此類問(wèn)題。
(2)大量同行進(jìn)入:第一種情況是同行涌入或同類目產(chǎn)品暴增,競(jìng)爭(zhēng)加大導(dǎo)致流量降低,如做孕婦裝時(shí)產(chǎn)品數(shù)量暴增,流量受影響。
第二種情況是同行競(jìng)品參加閃購(gòu)、低價(jià)促銷吸引流量,影響其他產(chǎn)品。
第三種情況是大量本土賣家進(jìn)入平臺(tái),搶奪跨境店鋪流量。
(3)平臺(tái)大促影響:如雙十一、雙十二前,消費(fèi)者將產(chǎn)品放入購(gòu)物車,大促后銷量可能受影響。
若落差過(guò)大,需從自身店鋪找問(wèn)題。
(4)季節(jié)等影響:像電蚊拍等受季節(jié)限制的產(chǎn)品,季節(jié)過(guò)后銷量會(huì)下降。
但這種市場(chǎng)大局因素對(duì)個(gè)人賣家影響相對(duì)較小。
2、清楚店鋪流量來(lái)源(1)導(dǎo)入流量:Lazada 導(dǎo)入流量包括搜索、閃購(gòu)和其它工具引流。
閃購(gòu)現(xiàn)在不如以前爆發(fā)式增長(zhǎng),工具增多使大家選擇更多。
其它工具如優(yōu)惠券等。
(2)專屬推薦:專屬推薦即千人千面,根據(jù)用戶搜索習(xí)慣推薦產(chǎn)品。
賣家需做好標(biāo)題和主圖設(shè)定,吸引顧客。
包括平臺(tái)推薦和猜用戶喜歡。
(3)其他版塊:PDP 推薦包括來(lái)自寶貝詳情頁(yè) PDP 推薦引流和全球購(gòu)。
PDP 設(shè)置很重要,產(chǎn)品裝修影響買家對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的印象,進(jìn)而影響店鋪流量。
全球購(gòu)中全球精選產(chǎn)品多為低客單價(jià),GC 產(chǎn)品占比流量大。
賣家店鋪 GC 商品占比可能小,但總流量和 GMV 占比可能較大,與平臺(tái)推薦有關(guān)。
轉(zhuǎn)化率方面,跨境賣家的 GC 商品轉(zhuǎn)化率雖不高但還不錯(cuò)。
總之,當(dāng) Lazada 店鋪流量下滑時(shí),要從平臺(tái)整體情況和店鋪?zhàn)陨砹髁縼?lái)源等方面進(jìn)行分析,找出問(wèn)題所在,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,以提升店鋪流量,保障店鋪的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
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