跨境電商業(yè)務(wù)團隊需要的基本角色包括:網(wǎng)店定位運營、產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)(數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用)、海外流媒體營銷、電商視覺營銷策劃、銷服務(wù)跟蹤崗(產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化和商品庫存管理)等。

1.貝爾賓的團隊角色理論與運用貝爾賓團隊角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團隊?wèi)?yīng)該由九種角色組成，高效的團隊工作有賴于默契協(xié)作。

團隊成員必須清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢。

成功的團隊協(xié)作可以提高生產(chǎn)力，鼓舞士氣，激勵創(chuàng)新。

幾乎每個人都是數(shù)個角色的混合體，并都有其主要和次要的角色。

貝爾賓提出9個角色，分3大類:第一類，以行為為導(dǎo)向;第二類，以人際為導(dǎo)向;第三類，以動腦筋、勞心費力為導(dǎo)向。

1988 年貝爾賓協(xié)會發(fā)布了一個軟件 Interplace，可以在這個平臺上測試某個人的類型。

行為導(dǎo)向類分3個角色，第一個角色是完成者，堅持不懈，注重細節(jié)，性格比較內(nèi)向，但喜歡親力親為，什么事都自己干;第二個角色是執(zhí)行者，執(zhí)行者特別自律，很喜歡努力工作，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題，而不是靠情感去解決問題，執(zhí)行者會比較一板一眼，他會把個人利益和團隊、組織利益密切地結(jié)合在一起，領(lǐng)導(dǎo)通常很喜歡這類人;第三個角色是塑造者，有旺盛的精力，追求成就感，性格比較外向，很頑強、自信，但當(dāng)他受到挫折時，情緒會比較敏感，他喜歡跟人爭吵，吵什么呢?就事論事。

人際導(dǎo)向類又有3個角色。

第一個角色是凝聚者，性格溫和，在團隊里大家都很喜歡這類人，是最佳的傾聽者。

但性格比較優(yōu)柔寡斷，外界環(huán)境壓力大的時候，比較難做出決策。

第二個角色是協(xié)調(diào)者，在團隊里比較成熟，大家都容易信賴這類人。

這類人能夠快速地去識別每個人有什么優(yōu)點、有什么缺點。

協(xié)調(diào)者往往不是最聰明的人，但他有遠見，愿意犧牲自己短期的利益，去支撐伙伴長期的發(fā)展。

第三個角色是外交家，他很熱情，特別會跟人談判，勞心費力導(dǎo)向類也有3個角色。

第一個角色是審議員，他很謹慎，做決定比較慢，具有特別強的批判性思維，只要是他做的決定，基本不會錯;第二個角色是智多星，創(chuàng)造性很強，充滿了發(fā)明創(chuàng)新的能力，但耐力會比較差，不太擅長跟人打交道;第三個角色是專家，專家為團隊帶來珍貴的知識和技術(shù)，往往內(nèi)向、焦慮、自我驅(qū)動、專注并投入，弱點是思想單一，對他人的目標(biāo)缺乏興趣。

貝爾賓強調(diào)一個高績效的團隊，這九個角色都得有。

那是不是就意味著我們的團隊至少九個人呢?不一定，一個人可以承擔(dān)多個角色。

而且隨著團隊任務(wù)的變化，每個人的角色也會發(fā)生變化。

在某些特定的時候，團隊里的某些角色應(yīng)該最強。

比如說團隊剛剛建立的時候我們更需要行動者:當(dāng)任務(wù)完成的時候，我們更需要凝聚者，因為這個時候大家都放松了，人心容易渙散;在遇到危機時，我們需要多角色共同努力，解決困難，那么協(xié)調(diào)角色就最重要。

案例 10-8記一位在兩年之內(nèi)成為銷售精英的外貿(mào)新手團隊業(yè)務(wù)員C，實習(xí)期就在我們公司，是應(yīng)屆畢業(yè)生，新手業(yè)務(wù)員。

誰也不曾想到，從第二年開始,她的業(yè)績飛速上升,培養(yǎng)了一個公司排名前三的大客戶,以及多個優(yōu)質(zhì) OEM客戶和品牌客戶，成為部門業(yè)績第一的員工。

她的收入也成了公司同齡人中最高的，憑自己的能力，買房買車，結(jié)婚生子，工作生活兩不誤。

她的經(jīng)歷，被老板當(dāng)成招攬新人必講的一個故事，是團隊的榜樣、大家學(xué)習(xí)的對象。

關(guān)鍵是，團隊成員對她是真心地折服。

她休產(chǎn)假期間，就有同事主動幫她承擔(dān)工作。

首先，C很幸運，第一份工作就找到了自己喜歡并擅長的。

她天生是個做業(yè)務(wù)的好苗子，她的英語很好，無論是口語還是寫作，思維敏捷，精力旺盛，吃苦耐勞，這些都是成為一個優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。

C有一個最大的特點，用她的話說是“臉皮厚”。

她沒有一般人的顧忌和畏手畏腳，她受得了批評，挨得了打擊，心態(tài)擺得平，不會太在意別人的評價，也不會因為客戶懷疑她是新手，而不敢去做。

不管客戶有多難纏，一樣會勇往直前，耐心應(yīng)對。

作為新人，一開始難免對客戶的需求了解得不精準，不太懂產(chǎn)品知識，溝通有些紕漏，讓工廠其他部門抱怨，有些業(yè)務(wù)員情緒上就會受到干擾，不去碰雷區(qū)了。

她沒有這種心理負擔(dān)，照樣去做，邊做邊改。

客戶訂單出了問題，她認罰，但照接，不怕。

有些客戶拖延付款，她可以一直打電話，或者上門要賬，不怕拒絕。

當(dāng)她做的事越來越多，被看到的缺點也就越來越多，糾正的越來越多，提升速度也就越來越快，而有些業(yè)務(wù)員過于保守，刻意避免犯錯，只做穩(wěn)妥的生意，速度就沒這么快。

當(dāng)然，這必須有管理者的監(jiān)督，允許員工試錯，甚至還需要犧牲部分客戶來給員工練手，說起來很殘酷，但要有一個底線和把握度。

C的執(zhí)行力很強。

她一天可以處理很多事情，她受不了卡頓，在她的字典里沒有“拖延”二字。

每件事都是高效解決，工作時異常專注，她這個年齡中很少有這種狀態(tài)的。

她的有些客戶，因公司業(yè)務(wù)調(diào)整給其他部門的同事去跟進了，但客戶體驗過她的節(jié)奏之后，已適應(yīng)不了其他人的節(jié)奏，常嚷嚷著要換回，愿與她合作。

C善良認真。

進公司的第一年，她只是做別人的跟單，收入很低，但她依然認認真真`把事情做好。

不管其他同事讓她做什么，她都踏踏實實去做，用她的話來說，她享受有事做，最怕閑下來，天生勞碌命。

她會把別人對她的一點點好放大，忘記別人的不好，所以她幾乎從不抱怨，不計較付出，不計較得失。

每次去中國香港、去韓國，她都成了別人的免費代購。

因為她的英語很好，其他人有翻譯需求都來找她，她從不拒絕。

C非常勤奮。

可以說是部門最努力的一個，我布置的任務(wù)只有她會不折不扣，100%去完成，客戶的事情，她最為上心。

有次跟她一同去泰國出差，我睡了一覺醒來發(fā)現(xiàn)，夜里兩三點了，她還在給客戶做資料，白天照常要去走市場。

C還有一個難得的特點，就是她的定力很強，眼里只有目標(biāo)，只有她手頭上的事情，不在意身邊不相關(guān)的任何事。

她不需要你特別去鼓勵，她的目標(biāo)就在那里，她很少會受到周圍環(huán)境的影響，更難以被負能量所侵蝕。

她的真誠、坦率、高效率，著實贏得了不少客戶的喜歡，并與她建立了長期合作關(guān)系。

她的客戶滿意度也是部門第一，她銷售的產(chǎn)品客單價都比其他人高，可客戶卻心甘情愿買她的單，對她的服務(wù)贊不絕口，哪怕之后知道她的價格略高，依然找她合作其他項目。

與優(yōu)質(zhì)客戶建立起朋友關(guān)系，深挖需求，業(yè)務(wù)最核心的工作是研究需求和強化交際，對此C是貫徹得最徹底的一個業(yè)務(wù)員。

帶著團隊一起，走近客戶的內(nèi)心，成為他們的好朋友，這也是外貿(mào)業(yè)務(wù)這份工作帶給我們的一大溫暖和動力。

《安家》中有一句臺詞印象非常深刻:我要安頓好每一個走向我們的人。

我們看著一個個客戶從起步到壯大，一步步成長起來，滿滿的喜悅感和成就感，在這個旅途中，也是一次次見證我們自己的成長。

其中印象尤為深刻的是C的一個韓國客戶,現(xiàn)在已成為我們公司業(yè)務(wù)量排名前三的客戶。

他從 2017年10月展會第一次接觸我們，也是第一次接觸這類產(chǎn)品，他們的品牌也是當(dāng)時才成立不久的。

我在幫她梳理客戶的同時，發(fā)現(xiàn)了這個客戶，當(dāng)時剛好確定第一個款式的訂單，而這個款式是公司的旗艦款，很少同行有這類產(chǎn)品。

看客戶背景資料介紹，此客戶才剛?cè)攵鷻C行業(yè)，一個新品牌，一開始就上高端的產(chǎn)品，依我以往的經(jīng)驗，要么是他!們的品牌策略非常清晰，尤其是有細分領(lǐng)域的規(guī)劃;要么就是不太懂行，決策者是音樂發(fā)燒友之類，帶著一點產(chǎn)品情懷，試一試“水”。

當(dāng)時C也不太清楚這個客戶的更多背景,她還沒有被引導(dǎo),要怎么去挖掘客戶的背景，怎么去建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，只停留在客服階段。

等梳理完一系列客戶資料、初步做了市場分析之后，我判斷韓國市場有很大的前景。

于是決定和C去韓國出差。

這也是我們的第一次出國出差，8天時間，拜訪了十幾個客戶。

因為是第一次拜訪，我們當(dāng)時也不是很懂市場走訪，也沒有計劃陌生拜訪，大多數(shù)客戶是先約好、規(guī)劃好產(chǎn)品的，或者讓客戶帶著我們走訪當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

其中有一位客戶是陌生拜訪的，上門推銷，最后成交，這得益于C的“厚臉皮”。

而與這個客戶的故事也是從這次出差開始，彼此加深信任和了解，進入深度合作。

這兩年的時間，從第一個款式合作開始，到合作了六個款式，每個款式他都能做成爆款，他們的品牌更是在當(dāng)?shù)氐募毞诸I(lǐng)域做出了知名度。

客戶與我們更是成為除生意之外惺惺相惜的好朋友。

C當(dāng)時對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)并不熟悉，但她有一股執(zhí)著勁。

第一天，客戶為我們接風(fēng)洗塵，帶我們逛首爾的夜市，請我們吃飯喝酒。

第三天，給客戶說另一款樣品到了，約他來拿，又跟他一起去看球賽。

第五天，找不到理由了，她就說無聊，不知道干什么，把客戶叫出來聚聚。

第七天，臨走前一天，說老板特意囑咐，請客戶吃一頓飯，感謝他前幾天的招待，也算為我們餞行，就這樣，在那8天里，我們見了4次面，吃了4次飯，喝了4次酒，還一起看球賽，每一次都很開心。

短短幾天，感情快速升溫，客戶都開玩笑說，我們已經(jīng)不是生意伙伴，也不是朋友，而是家人了，只有家人才會這么頻繁見面，頻繁聚餐。

這個客戶是一個有十年以上經(jīng)驗的采購老手，他做過外貿(mào)業(yè)務(wù)，也創(chuàng)過業(yè)，比我們年長很多。

他情商極高，與他相處感覺很舒服、很放松，但他判斷人的眼光也很精準，他不喜歡油嘴滑舌的。

如果換成團隊其他人對接，未必會有這樣的效果。

他與C的對接就很愉快，很順暢，他早就判斷出C是新手，但他也看出來了C的認真、用心、真誠，他要給她機會讓她做起來。

他的業(yè)務(wù)量已成了我們公司的大客戶，卻從不見我們老板，不像有些客戶，一旦做到一定的量就要跟老板會面，爭取更好的條件。

他的想法是，他要讓服務(wù)他的業(yè)務(wù)員、服務(wù)他的團隊在公司有影響力。

他之前做過外貿(mào)業(yè)務(wù)，知道外貿(mào)業(yè)務(wù)有多么不容易。

之后，客戶跟我們閑聊第一次見面的場景。

那是在一次展會上，最后一天快要結(jié)束收攤的時候，其他業(yè)務(wù)員都放松了下來，三五成群在閑聊，看到長得像中國人的“客戶”進展位也不以為然。

他來到了我們展位，是C接待了他，用不熟練的講解給他介紹產(chǎn)品，那也是C第一次參加展會，第一年做外貿(mào)。

2.業(yè)務(wù)團隊角色配置成功的團隊，至少要做好兩方面的工作:高質(zhì)量地完成團隊的核心任務(wù)，并保證團隊成員之間的高效協(xié)同配合。

要想創(chuàng)建這樣的團隊，管理者就要吸引來優(yōu)秀的團隊成員，促進他們之間的協(xié)同配合。

人們的性格對自己的工作風(fēng)格和績效影響深遠，從成員的個性特征出發(fā)，根據(jù)工作任務(wù)所需，搭配不同個性特征的成員，是組建優(yōu)秀團隊的一個視角。

大五人格(The Big Five)理論是西方心理學(xué)界公認的人格特質(zhì)模型，這個理論認為盡責(zé)性、隨和性、情緒穩(wěn)定性、外傾性和開放性這五種特質(zhì)能夠囊括大部分人的個性特征，擁有某個明顯特質(zhì)的員工就會展現(xiàn)出相應(yīng)的工作表現(xiàn)，比如盡責(zé)性員工有責(zé)任感、可靠、勤奮;隨和性員工善良、樂于助人;情緒穩(wěn)定性員工冷靜、專注;外傾性員工愛好社交、有激情;開放性員工有想象力、不墨守成規(guī)。

下面4個原則是打造團隊“個性配方”的基本原則。

①以盡責(zé)性和隨和性員工為團隊主體。

大多數(shù)團隊中，這兩類員工都應(yīng)是團隊的主體，因為盡責(zé)性員工天性喜歡努力工作，從完成任務(wù)中獲得滿足感，他們可以保證迅速、高質(zhì)量地完成團隊核心任務(wù);隨和性員工天性喜歡與人合作，樂于助人，他們可以促進團隊的協(xié)同配合。

這種成員配置還能避免出現(xiàn)有人想搭團隊業(yè)績順風(fēng)車的現(xiàn)象。

②合理搭配領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者角色。

現(xiàn)代企業(yè)中，外部領(lǐng)導(dǎo)對團隊的干預(yù)越來越弱，團隊內(nèi)部會產(chǎn)生明確的分工，比如有些團隊成員的角色類似領(lǐng)導(dǎo)者或協(xié)調(diào)者，另一些員工的角色則是追隨者或合作者。

通常，外傾性員工傾向于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者的角色，而隨和性員工傾向于扮演追隨者和合作者的角色。

管理者也要適當(dāng)搭配外傾性和隨和性員工的比例。

③打破團隊思維定式。

團隊思維是指團隊成員長時間在一起工作后，他們之間的想法也會變得越來越相似。

管理者可以調(diào)整團隊的人員構(gòu)成，打破這種模式，比如引入開放性員工，他們往往不循規(guī)蹈矩，喜歡嘗試采用不同的方法來執(zhí)行任務(wù)，他們也能扮演批評者的角色，對團隊的決策提出新的想法和建議。

④警惕團隊中的“壞蘋果”。

在團隊中，成員之間需要密切配合和緊密互動，因此，成員之間會相互影響，就像流行感冒一樣。

也就是說，某個團隊成員的行為不僅僅影響到他自己的業(yè)績，也會影響到他周邊的同事，以及整個團隊的表現(xiàn)。

因此假如團隊中存在某個性格非常負面的成員時，將會降低團隊的整體水平。

比如，如果一個員工非常不負責(zé)任,他的這種個性將會影響其他一些團隊成員也變得不負責(zé)任，使團隊無法順利完成任務(wù)。

與之類似，當(dāng)團隊中出現(xiàn)一個難以相處的隊員(低隨和性)時，團隊的配合就會出現(xiàn)問題。

有研究表明，在一個團隊中，盡責(zé)性和隨和性的最低得分對團隊績效的負面影響非常顯著。

就像團隊中的“壞蘋果”會給團隊帶來負面影響一樣，某些具有優(yōu)秀特質(zhì)的員工也可以提升團隊績效的整體水平。

在實際情況中，管理者可能無法完全按照自己的意愿去組建團隊或替換成員，這時可以通過引入某些具備優(yōu)秀特質(zhì)的個別員工來影響整個團隊。

比如，某個員工在盡責(zé)性上具有非常高的得分，那么他在工作中會表現(xiàn)出持之以恒的盡責(zé)工作態(tài)度，做事極端嚴謹，從而影響和督促其他員工也以同樣的態(tài)度進行工作。

假如一個員工在開放性上得分很高，他會有很多創(chuàng)新的想法，還會積極向同事推廣，從而提升團隊的創(chuàng)新水平。

案例 10-9獲得優(yōu)秀人才的辦法，是你比他們更優(yōu)秀周瑜十四五歲的時候，就結(jié)交了孫策。

孫策的父親孫堅討伐董卓的時候，把妻兒送到了周瑜家那邊。

冒著極大的風(fēng)險，周瑜做主把房子借給了孫策一家。

孫策只比周瑜大一個月，之后周瑜助孫策開辟半壁江山，孫策對周瑜也全然真誠相待;孫策去世后又輔佐孫權(quán)，打贏赤壁之戰(zhàn)，推薦接班人。

我很愛讀《三國志》，三國之中，又特別喜歡吳國，喜歡那群朝氣蓬勃的年輕人，惺惺相惜，暢快淋漓，于亂世中，摧枯拉朽，能克服惰性和路徑依賴，開拓一片新天地。

我一直很想找厲害又志同道合的業(yè)務(wù)高手加入我的團隊，加入這家公司一年左右，業(yè)務(wù)部門經(jīng)歷了一次比較大的變動，我優(yōu)化了一下組織架構(gòu)，這時，非常缺乏開拓型的業(yè)務(wù)員。

當(dāng)時，我看中了三個，兩位是我的前同事，之前共事的時候，對他們的工作能力有所了解，另一位是剛接觸不久卻很喜歡的一個人。

幸運的是，最后這位接觸不久的人，成了我的同事。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你喜歡一個人的時候，他(她)也在偷偷喜歡著你，這是一件很美好的事情。

S是我找到的可遇不可求的業(yè)務(wù)高手，什么是高手，是他/她一進來就可以開辟一片新天地的人，不需要激勵，不需要寒暄廢話，目標(biāo)感極強，情商又極高，也是第一位不需要我有任何操心的業(yè)務(wù)員。

S 沒有把眼前的利益看得很重，之前招資深業(yè)務(wù)員，很多因為短期待遇沒有談攏而錯過。

S是一個有長遠規(guī)劃的人，她自信自己的能力，她清楚，平臺和資源這些看不見的價值，遠遠超過底薪、福利這些看得見的價值。

與她的交談，極其高效，S也是一位有魄力的豪爽的女生，她從零開始進入一個新的行業(yè)，真的做到了過往不念，一心一意開拓未來。

S之前在外貿(mào)公司待了十年，一直在跟進大客戶，像Home Depot，Wal-Mart等，她的項目思維嚴謹又系統(tǒng)，可以給我們團隊很多寶貴的引導(dǎo)。

尤其是她對復(fù)雜局面的應(yīng)對能力，是團隊其他人的榜樣。

S 情商極高，做事周到，她會以別人覺得舒服的方式跟他人相處。

來到團隊之后，一直主動協(xié)助其他同事，毫無保留地引導(dǎo)沒有經(jīng)驗的人。

操作相對困難的項目，同事有困難了她二話不說就去幫忙，對大家就像知心姐姐一樣。

2019年11月我要帶一個業(yè)務(wù)員去韓國出差，她考慮到那個業(yè)務(wù)員是廣東人，沒有羽絨服，買又很貴，不劃算，而韓國很冷，她馬上把自己沒穿過的羽絨服帶過來借給她穿。

S 的邏輯性比較強，在很多決策上的事情，她都可以給出中肯的建議，協(xié)助我想得更周到，避免陷阱。

S的性格天生適合做業(yè)務(wù)員，她非常擅長抓重點，找四兩撥千斤的點，她對自己也有比較全面的認知，不去碰自己短板內(nèi)的事情，而是把精力集中發(fā)揮到長處上,她非常喜歡跟人面對面互動，她會自己主動尋找業(yè)務(wù)機會，主動整合資源，達成目標(biāo)。

在她還沒過試用期的時候，她就成交了一個超過百萬元的客戶。

她以突出的業(yè)績表現(xiàn)、低調(diào)謙遜的為人風(fēng)格、邏輯清晰而又踏實的做事風(fēng)格，被大家普遍認可。

S 也成了我的左膀右臂，她無形之中極大助力了我的團隊管理。

其實一個人是不是領(lǐng)導(dǎo)者，跟他的職務(wù)關(guān)系不大，跟其影響力有關(guān)，你有能力、魄力、磁場，自然就會影響身邊的人。

我很幸運找到了 S，還跟她成了好朋友。

在困難的時候，她堅定地給我支持，給我能量。

有一次，我問她，為什么當(dāng)初會選擇加入我們。

以她的經(jīng)歷和能力，完全有可能找到一個待遇更好的工作。

她說經(jīng)過一番市場調(diào)查，選行業(yè)、選公司之后，一個重要的原因就是我。

她覺得我們的性格很合拍，經(jīng)歷又互補。

重要的是，跟著我可以學(xué)到東西。

如果說S是相互欣賞、挖來的人才，那么，L的加入，我是始料未及的。

L的爸爸是韓國人，2000年就開始在日本留學(xué)，之后在日企工作，采購和業(yè)務(wù)都做過。

L是客戶幫忙介紹的，他現(xiàn)在成了我們?nèi)毡臼袌龅膶Ｂ氶_拓者。

一次外出，他不停地聽一首今年最火的歌--《點歌的人》，他說他要學(xué)會，以后教給日本人。

我們會吃遍周邊有檔次的茶餐廳，熟悉每一家的菜色，要到訂餐電話。

我們會把日本市場跟我們相宜的客戶名單列出來，算好門對門的價格、終端店利潤空間、活動空間，做好屬于這家公司調(diào)性的產(chǎn)品展示PPT。

他報價不按成本來算，而是按客戶的需求來報，他喜歡把包裝和外觀做得非常細致。

看起來值多少錢和實際值多少錢，并不一樣。

L會做一個全局的引領(lǐng)者，引導(dǎo)客戶一步步按我們設(shè)定的節(jié)奏走下來。

L 自己訂年度銷售目標(biāo)，他有清晰的執(zhí)行計劃。

L是一位把生活和工作很好地融合在一起的人，他有自己的生活標(biāo)準，也會無縫對接到工作中。

他說努力敬業(yè)是標(biāo)配，每一件事只要比一般人做好一點點，就可以脫穎而出了。

S和L，都很清晰地知道自己擅長的領(lǐng)域，能力邊界、他們不去做自己不擅長的客戶，而是專注在自己的優(yōu)勢資源上，借力打力。

比如S不做印度客戶;L有一半的韓國血統(tǒng)，卻不做韓國客戶。

我在這家公司兩年多，打造了一支王牌業(yè)務(wù)團隊，年齡呈梯形，經(jīng)歷不一樣，在一個魚龍混雜的大環(huán)境中，跌跌撞撞闖出了一條路。

有時候，遇到一些外部的壓力，我所做的事情，也并不怎么被認可，但是我越來越能清晰地看到前方的路。

同事們都覺得我的性格很適合做業(yè)務(wù)、開拓市場，也很適合帶業(yè)務(wù)團隊，整合一群有想法且朝氣蓬勃的人。

剛做業(yè)務(wù)那幾年，我是一個非常內(nèi)向且很不自信的人，一度懷疑自己并不適合做銷售。

但這么多年下來，我克服了很多障礙，堅持了下來，找到方向之后，更是奔跑著前進。

因為我知道，你的能力和能量，與你的獲得是相匹配的。

相信用心走的每一步，都會成為時間復(fù)利。