跨境電商如何利用“飛輪理論”做好運(yùn)營(yíng)?
“飛輪效應(yīng)”是亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯早期提出的商業(yè)理論。
其寓意在于:公司的整個(gè)系統(tǒng)要想完全配合,就必須像嚙合的齒輪一樣,雖然每次轉(zhuǎn)動(dòng)和努力都很困難,但一旦齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)了,整個(gè)齒輪集就會(huì)迅速運(yùn)轉(zhuǎn)。
對(duì)于飛輪理論的研究其實(shí)有很多可以讓我們跨境電商的商家們借鑒的地方。
我們可以以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。
假設(shè)你店鋪的客戶體驗(yàn)做得好,那么就能獲得良好的傳播,能為店鋪獲取更多的流量,當(dāng)?shù)赇伬锏纳唐吩絹?lái)越豐富時(shí),產(chǎn)品性價(jià)比的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),又可以帶動(dòng)新的客戶體驗(yàn)。
這樣循環(huán)的話,環(huán)環(huán)相扣,良性循環(huán),還愁店鋪不能發(fā)展的好嗎?那么問(wèn)題來(lái)了,我們?nèi)绾稳?chuàng)建好這個(gè)環(huán)環(huán)相扣的飛輪效應(yīng)呢?1、首先,我們作為跨境電商的商家,需要以選擇好的供應(yīng)商為起點(diǎn),不斷優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈,選好產(chǎn)品,檢查產(chǎn)品的質(zhì)量,把控好產(chǎn)品的性價(jià)比,這樣才能維持好客戶。
2、為了更好地吸引顧客,為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),需要捕捉他們的感想,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、照片、視頻、產(chǎn)品說(shuō)明等信息,使產(chǎn)品能更有效地吸引買家的視線,促成產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化。
3、一旦產(chǎn)品得到了用戶的認(rèn)可,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售就會(huì)上升,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就會(huì)大大壓縮,提高性價(jià)比。
4、性價(jià)比提高,流量也提高,配合一定方式的引流,這個(gè)閉環(huán)就會(huì)總是朝著好的方向循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)下去了。
跨境電商平臺(tái)之所以不斷發(fā)展,不斷在突破,離不開其背后的“飛輪效應(yīng)”,所以各位運(yùn)營(yíng)跨境電商店鋪的商家,不妨也通過(guò)“飛輪效應(yīng)”背后的原理去好好規(guī)劃運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪,讓店鋪蓬勃發(fā)展。
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飛輪效應(yīng)強(qiáng)調(diào)通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升客戶體驗(yàn)和提高產(chǎn)品性價(jià)比,形成良性循環(huán),推動(dòng)店鋪發(fā)展。