我們都知道跨境電商與買家進行溝通最常見的溝通方式就是通過郵件進行聯(lián)系，那么是否只有這一種聯(lián)系方式呢？今天小編就給大家講解一下能聯(lián)系上速賣通賣家的四種有效方式。

1、站內信聯(lián)系通過站內信聯(lián)系賣家，是最為直接的一種方法，它其實跟聊天工具差不多的，買家和賣家都是可以及時到消息的，是速賣通平臺比較提倡的一種聯(lián)系賣家的方式。

2、通過郵箱對于已經在賣家店鋪下單成功的買家，商家是可以通過在訂單中查看到賣家的郵箱是多少，通過郵箱的方式來聯(lián)系上買家的。

3、通過訂單進行留言對于已經下單的買家，還可以直接在訂單上進行留言，通過留言來讓賣家聯(lián)系自己，或者咨詢相關問題。

這個方式其實跟淘寶的訂單備注差不多，但是存在一定的不方便性，因為商家在訂單多的情況下，不見得會去注意每一個訂單的留言。

4、旺旺國際版Trade Manager，也是速賣通的即時聊天工具。

買家可以在訂單頁面中找到該聊天工具，然后直接跟賣家溝通即可。

綜合上述的4種方法，建議大家直接通過站內信進行聯(lián)系會更為便捷，實時性會更有保障。

而速賣通的賣家如果想要聯(lián)系買家，也是建議用站內信，但是前提是買家之前存在有聊天窗口。

此外，還有以下幾種方式:1.點擊訂單詳情右下角的“留言”給買家進行留言；2.通過即時聊天工具TradeManager的頁面留言與買家取得聯(lián)系；3.買家的收貨信息中有聯(lián)系電話的，商家如果著急可以直接致電買家；4.通過發(fā)送郵件，與買家取得聯(lián)系。

其實不論買家和賣家是誰聯(lián)系誰，都應該去選擇及時性好，有保障的方式進行，這樣在遇到問題時，能更快更好地處理問題。