亞馬遜店鋪假期設(shè)置管理指南
商家在休假期間,不能正常運(yùn)營(yíng)管理店鋪,就需要對(duì)店鋪的假期管理設(shè)置進(jìn)行提前的準(zhǔn)備和了解,亞馬遜店假期的設(shè)置和管理有哪些小技巧?我們來(lái)看看。
一、賣家可以在亞馬遜后臺(tái)直接將店鋪調(diào)整到“假期模式”。
以北美站為例,談?wù)劸唧w的設(shè)置方法,如下:第一步:在亞馬遜后臺(tái)的“商品狀態(tài)”(Listings Status)一欄中點(diǎn)擊“假期設(shè)置”(Going On a vacation)。
第二步:點(diǎn)擊后,將每個(gè)站點(diǎn)的“在售”按鈕改為“停售”,然后點(diǎn)擊“保存”。
設(shè)置成功后,全店所有的自發(fā)貨Listing都會(huì)處于不可售狀態(tài)。
雖然自發(fā)貨Listing處于停售狀態(tài),但Listing并未被刪除。
假期結(jié)束后,店鋪恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng),可再轉(zhuǎn)回“在售”狀態(tài)。
這樣,Listing就會(huì)回到“在售”狀態(tài)。
二、庫(kù)存設(shè)置為0如果國(guó)慶期間你的部分產(chǎn)品賣不出去,可以在賣家后臺(tái)的“庫(kù)存管理”中將相關(guān)產(chǎn)品設(shè)置為“停售”;步驟:登錄賣家后臺(tái),點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0三、延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間如果你的產(chǎn)品是批量上傳的,找到之前批量上傳的EXCEL表單模板,然后在“Handing Time”一欄中延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間。
如果是后臺(tái)手動(dòng)上傳產(chǎn)品,則進(jìn)入產(chǎn)品的編輯頁(yè)面,修改“HandingTime”。
(注意:HandingTime的修改不會(huì)引起亞馬遜對(duì)你店鋪指標(biāo)的下降,但賣家也要考慮顧客的感受。
如果產(chǎn)品的處理時(shí)間太長(zhǎng),客戶可能因?yàn)橹?,?dǎo)致索賠和差評(píng))四、用個(gè)人電腦處理郵件問(wèn)題你應(yīng)該在假期的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家的信息。
提示:確保你家個(gè)人電腦,路由,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒(méi)有操作過(guò)亞馬遜賬號(hào),否則可能會(huì)引起關(guān)聯(lián)!五、下架自發(fā)貨的產(chǎn)品,保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品如果自己店鋪的自發(fā)貨和FBA發(fā)貨并存,建議將自發(fā)貨的產(chǎn)品下架,保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品,因?yàn)閬嗰R遜物流在節(jié)假日期間仍然正常工作,即使是休假,訂單也會(huì)得到及時(shí)妥善的處理。
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