在跨境電商行業(yè)，與那些大賣家或老牌電商企業(yè)相比，中小賣家面臨著無(wú)資金、無(wú)規(guī)模、無(wú)渠道、無(wú)硬件三種情況，與同類賣家相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

不過(guò)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境電子商務(wù)是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，大賣家做得好的比例相當(dāng)小，也就是說(shuō)，中小賣家還有很多機(jī)會(huì)！但中小賣家要如何利用這些機(jī)會(huì)做好跨境電商的店鋪運(yùn)營(yíng)工作呢？首先，選擇低利潤(rùn)高銷量的運(yùn)營(yíng)模式，在產(chǎn)品選擇上一定要貨比三家，多分析，多比較，多學(xué)習(xí)。

將產(chǎn)品價(jià)格做低，這樣就能在一定程度上獲得優(yōu)勢(shì)。

前期不要計(jì)較太多的利潤(rùn)，先把流量和曝光度做出來(lái)，然后在考慮后續(xù)的利潤(rùn)問(wèn)題。

其次，供應(yīng)鏈不可能是龐大而完整的。

賣家在自己的經(jīng)營(yíng)條件變得稍好的時(shí)候就可以考慮定制自己的產(chǎn)品。

從源頭上遠(yuǎn)離產(chǎn)品同質(zhì)化，可以憑借貼心、個(gè)性化的服務(wù)贏得良好口碑，在跨境電商行業(yè)找到自己的位置，擁有一批自己的受眾人群。

第三，中小賣家要學(xué)會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)建立自己的口碑。

口碑營(yíng)銷的主要特征和核心是高可信度，與其他通過(guò)在廣告、促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)上投入大量資金來(lái)吸引潛在消費(fèi)者注意力的營(yíng)銷活動(dòng)相比，口碑傳播能夠傳達(dá)高滲透性的信息，并且有更高的達(dá)成交易的可能性。

第四，選擇一家信得過(guò)的物流渠道。

物流在跨境電商行業(yè)的重要性不言而喻，一家好的物流能夠避免一大半的負(fù)面反饋。

建議賣家選擇平臺(tái)自由的物流渠道，無(wú)論是從質(zhì)量上，還是從平臺(tái)的政策扶持上，都會(huì)對(duì)賣家的店鋪有幫助。

最后就是客戶服務(wù)。

除了招攬新客戶，維護(hù)老客戶也是一家店鋪成功的關(guān)鍵。

老客戶比新客戶擁有更大的購(gòu)買可能性，所以不要忽略那些已經(jīng)在你的店鋪消費(fèi)過(guò)的買家們，他們可能會(huì)是賣家需要重點(diǎn)維護(hù)的人。