從事跨境電商的賣家,現(xiàn)在大部分的跨境電商平臺都會配有平臺經(jīng)理,幫助新手賣家成長,在亞馬遜開店的賣家都接觸過招商經(jīng)理,可是大家真的了解這些招商經(jīng)理是干什么的嗎?如果根據(jù)字面意思認為招商經(jīng)理只是負責(zé)平臺招商的,可就太淺顯了。
今天,本文就帶大家走近招商經(jīng)理更多的了解他們,了解他們的隱藏技能。
技能一:為期一個自然年的扶持亞馬遜平臺的招商經(jīng)理會對賣家的基本信息進行一些評估,并且會給符合相關(guān)條件的賣家發(fā)送跨境電商平臺的注冊鏈接,并且招商經(jīng)理會給予賣家線上注冊的指導(dǎo)服務(wù),包括店家上傳有關(guān)店鋪產(chǎn)品的圖片是否涉及到產(chǎn)品的侵權(quán)問題,產(chǎn)品的標(biāo)題描述以及產(chǎn)品的關(guān)鍵字優(yōu)化指導(dǎo)和更新。
同時招商經(jīng)理還會提供相關(guān)的售后服務(wù),幫助賣家處理在上述操作過程中的問題,招商經(jīng)理也會為賣家一一解答。
技能二:賬戶運營安全對于亞馬遜賣家而言,賣家最為看重也是最關(guān)心的一點就是賬號安全。
亞馬遜平臺也一直都遵循的原則就是高度保護消費者的消費體驗,給消費者提供一個更好的網(wǎng)上購物平臺,為消費者創(chuàng)造一個舒適便捷的購物環(huán)境,亞馬遜平臺從而對賣家的行為進行嚴(yán)格的管理。
不少賣家因為績效表現(xiàn)不佳、產(chǎn)品侵權(quán)問題、消費者售后投訴、產(chǎn)品詳情描述與實物嚴(yán)重不符、物流運輸更新等問題導(dǎo)致賣家的店鋪賬號被封。
在這一點上,亞馬遜平臺的招商經(jīng)理會在賣家賬戶出現(xiàn)高危等級或者有賬號風(fēng)險的時候,提醒賣家對錯誤的行為進行及時糾正,指導(dǎo)賣家發(fā)現(xiàn)賬號違規(guī)問題并及時進行申訴找回。
技能三:促銷活動申請Best deal(最劃算)和Deal of the Day(鎮(zhèn)店之寶)是亞馬遜平臺站內(nèi)少有的促銷資源,亞馬遜平臺不同于其他跨境電商平臺的是,每日都會推出新的促銷活動,而促銷活動的出現(xiàn)對于賣家而言,一方面可以提升店鋪短期內(nèi)的銷量,一方面是賣家根據(jù)平臺活動會獲得產(chǎn)品曝光增加的好機會。
而對于全球開店的賣家,只要符合亞馬遜平臺服務(wù)規(guī)定的FBA庫存數(shù)目、產(chǎn)品銷售價格以及店鋪績效等要求,亞馬遜招商經(jīng)理也會同意賣家的申請。
通過上文大家可以了解到,原來亞馬遜平臺的招商經(jīng)理竟是有這么多隱藏技能的存在!如果賣家有了新的市場拓展計劃,招商經(jīng)理也會幫助賣家。
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