做跨境電商行業(yè)，遇到節(jié)日做促銷活動(dòng)都是非常重要的，基本上每一次購(gòu)物高峰期都與節(jié)日密切相關(guān)，但是，購(gòu)物大促活動(dòng)可不是等到節(jié)日到來就會(huì)有顧客自動(dòng)送上門的，商家需要在節(jié)日到來前做好準(zhǔn)備工作，那么，你知道跨境電商購(gòu)物大促活動(dòng)具體怎么做嗎，有哪些注意事項(xiàng)，今天，小編就帶大家來了解一下。

1、活動(dòng)大促前的準(zhǔn)備工作優(yōu)化店鋪：跟很多電商做活動(dòng)一樣，在節(jié)日到來之前，需要優(yōu)化店鋪，包括更新產(chǎn)品，活動(dòng)賣場(chǎng)視頻、賣場(chǎng)公告，具體的可以設(shè)置好店鋪的產(chǎn)品分類，比如打折區(qū)、活動(dòng)專區(qū)、熱賣區(qū)、新品區(qū)等等，并設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券，這會(huì)涉及到領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式，需要提前計(jì)劃好。

準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存，避免大促期間爆單而導(dǎo)致的無庫(kù)存情況，那就等于前功盡棄了。

另外，還需要說清楚發(fā)貨時(shí)間，店鋪活動(dòng)以及優(yōu)惠券使用規(guī)則等，方面顧客了解清楚。

除此之外，鑒于活動(dòng)需要的人員可能較多，可以提前準(zhǔn)備人手，客服、包裝、揀貨、物流人手等。

活動(dòng)推廣：最大限度的利用先用推廣渠道，將店鋪活動(dòng)信息推廣出去，有條件的可以開發(fā)新的推廣渠道、方式，增加活動(dòng)曝光，讓更多的人看到。

2、大促活動(dòng)進(jìn)行時(shí)在做好大促活動(dòng)準(zhǔn)備工作之后，就等活動(dòng)開始，要注意，在活動(dòng)開始之后，一定要做到顧客問題及時(shí)回復(fù)，可以將顧客常問的問題設(shè)置成自動(dòng)回復(fù)，提高回復(fù)率。

其次，對(duì)已經(jīng)形成的訂單，要及時(shí)發(fā)貨，降低訂單取消率。

另外，還要及時(shí)關(guān)注店鋪庫(kù)存，做到及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)貨，防止出現(xiàn)庫(kù)存不足的情況。

3、購(gòu)物大促結(jié)束后購(gòu)物大促活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)的形式和價(jià)格最好保持一段時(shí)間，可以繼續(xù)對(duì)店鋪進(jìn)行引流，保護(hù)與買家的互動(dòng)，不要覺得活動(dòng)結(jié)束了，就先暫停與客戶互動(dòng)去處理你眼前的事情。

同時(shí)，也要及時(shí)關(guān)注物流情況，防止因?yàn)榘l(fā)貨問題給店鋪扣分。

對(duì)于電商行業(yè)尤其是跨境電商來說，購(gòu)物大促是非常好的營(yíng)銷點(diǎn)，但也要注意前戲一定要做足，促銷氣氛渲染到位，廣告數(shù)據(jù)、店鋪數(shù)據(jù)都要重點(diǎn)關(guān)注，活動(dòng)結(jié)束之后，做好復(fù)盤，為下一場(chǎng)大促做好準(zhǔn)備。

以上就是關(guān)于跨境電商購(gòu)物大促活動(dòng)需要做的事情以及注意事項(xiàng)，有需要的朋友可以參考一下哦，希望能夠幫助到大家。