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如何在shopee平臺(tái)上查看物流?

shopee平臺(tái)不同于我們所熟知的國內(nèi)電商平臺(tái),它的平臺(tái)物流查詢方式不是點(diǎn)擊查看訂單物流就直接可以看到的,對(duì)此,小伙伴們也總是會(huì)提出各種各樣的查件問題,這次連連小編就一次性給大家講清楚了:  一、Shopee物流客服咨詢方式 1,SLS物流信息全部都會(huì)使用“云表格”登記信息,Shopee的客服團(tuán)隊(duì)一般在1個(gè)工作日內(nèi)給買家進(jìn)行回復(fù)。

 2,如果買家想要咨詢店鋪或者訂單物流等等的服務(wù)問題,可以直接發(fā)送到商家郵箱。

 二、未入倉/未掃描狀態(tài)查詢 Shopee倉庫掃描基本上是在一天之內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描。

如果買家的快遞在簽字后一天內(nèi)沒有被掃描,這一情況會(huì)建議賣方重新發(fā)貨。

 原因:包裹狀態(tài)異常,可能出現(xiàn)的有沒有貼訂單、包裝不合格等;賣家可能漏發(fā)件。

 三、轉(zhuǎn)運(yùn)中狀態(tài)查詢: 裝運(yùn)中也一樣,根據(jù)現(xiàn)有的進(jìn)倉記錄,可能產(chǎn)品本身還沒有到達(dá)本地尾程貨物運(yùn)輸倉,這一環(huán)節(jié)的運(yùn)送時(shí)效性一般是七到十五天。

對(duì)產(chǎn)品掃描出庫后若是超過40天物流還未到達(dá)可以登陸官方網(wǎng)站直接發(fā)送郵件咨詢。

 四、到達(dá)當(dāng)?shù)貭顟B(tài)查詢: 這個(gè)包裹已經(jīng)通過海關(guān)到達(dá)當(dāng)?shù)亍?/p>

交貨時(shí)間大概是5-10個(gè)工作日。

到達(dá)目的地之后,貨物會(huì)出現(xiàn)訂單號(hào),這就是尾程運(yùn)單號(hào),不同的尾程運(yùn)單號(hào),也可能會(huì)匹配到不一樣的尾程物流服務(wù)商,要合適的匹配,一般是貨物到達(dá)本地之后,就必須時(shí)商家或是客戶拿著尾程運(yùn)單號(hào),自己去匹配尾程貨運(yùn)物流商官方網(wǎng)站進(jìn)行物流查詢。

 五、包裹已派送狀態(tài)查詢: 對(duì)于國內(nèi)的臺(tái)灣網(wǎng)站,客戶在收到包裹之后,可能會(huì)出現(xiàn)商品漏件、缺件、損壞,客戶會(huì)在平臺(tái)提出反饋,平臺(tái)會(huì)發(fā)送消息及時(shí)提醒賣家,買家可以依照手機(jī)微信查件鏈接的提醒,上傳產(chǎn)品的原材料文件就可以。

如果在查收后,買家的反饋條件在兩天內(nèi)還沒有被處理的話則平臺(tái)就會(huì)列為不易處理的信息。

 以上就是有關(guān)shopee平臺(tái)的物流信息查詢相關(guān)內(nèi)容,大家可以多去了解,有更多關(guān)于shopee平臺(tái)物流信息的問題,大家可以持續(xù)關(guān)注連連跨境支付。

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