疫情期間,ebay平臺關于發(fā)貨時間是如何規(guī)定的?
由于本次新冠疫情在全球范圍內(nèi)的肆意席卷,為了保護平臺商家與客戶,跨境電商平臺eBay也在這一期間出臺了許多關于平臺保護的相關措施。
那么,關于商家發(fā)貨時間與買家收貨時間又有哪些新的規(guī)定呢?就讓我們一起來看下吧!首先,eBay平臺針對本次全球性疫情出現(xiàn)的復工推遲、物流堵塞等問題,特別在后臺統(tǒng)一調(diào)整了訂單處理截止時間與預計最晚收貨時間,依次來保護賣家在此期間產(chǎn)生的交易行為。
畢竟面對這一場全球性質(zhì)的災難,商家所受到的損失也是非常巨大的;如果這種情況下再苛責平臺賣家,顯然是非常不人道的。
其次,對于中國大陸與香港地區(qū)的發(fā)貨時間,公共假日計算都統(tǒng)一進行了延長;同時,各經(jīng)濟型物流選項、SpeedPAK物流選項、ePacket物流選項等諸多預計送貨時間也進行了統(tǒng)一延長,以此來避免新冠疫情的大規(guī)模蔓延。
此外,對于后臺調(diào)整之間就已經(jīng)產(chǎn)生的受影響交易,由于買家端顯示的預計送達時間無法進行更改,但是在CBT考核模型、未收到貨糾紛及Global賣家評級等多個店鋪審核標準方面,都會根據(jù)疫情期間最新規(guī)定做出相應計算調(diào)整;而在調(diào)整后產(chǎn)生的交易,買家端則會自動根據(jù)延長后的公共假日時間顯示,而關于相關交易行為的賣家店鋪,也會暫停審核,以保證商家店鋪不會由于不可抗因素而受到平臺處罰,可以說是非常人性化了。
一個優(yōu)秀且長盛不衰的跨境電商平臺,必然是要具備處理各項緊急情況的能力,這也是平臺中所有賣家與買家們的信心來源;而ebay平臺在本次疫情期間的及時調(diào)整,也對平臺商家與買家朋友們起到了一定程度上的健康保護與財產(chǎn)保護。
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