隨著國內(nèi)廣告成本的水漲船高與國外監(jiān)管的愈加嚴(yán)格，跨境電商的商家們在國內(nèi)國外的雙重壓力下，網(wǎng)絡(luò)營銷也是越來越難做；而作為外貿(mào)行業(yè)中向來青睞有加的郵件營銷，同時(shí)也是跨境電商們工人的高性價(jià)比網(wǎng)上營銷工具。

但是，你要是不懂其中的游戲規(guī)則與特點(diǎn)，往往則會(huì)起到適得其反的效果，本來是帶來大量訂單、維系客戶忠誠度的大好渠道，最后卻換來大量客戶的投訴與ISP的封殺，這顯然不是我們想要看到的結(jié)果。

通過前人血淋淋的教訓(xùn)，我們也可以得出當(dāng)前跨境電商們在郵件營銷方面主要存在的幾點(diǎn)不足：第一點(diǎn)就是“從外部購買和采集郵件地址”。

由于目標(biāo)客戶大多在海外，在沒有專人的指導(dǎo)下，一些跨境電商們就開始“病急亂投醫(yī)”，選擇從外部購買和采集客戶數(shù)據(jù)。

而這種行為往往也會(huì)導(dǎo)致用戶的第一印象極差，此后很難開展產(chǎn)品營銷（尤其是歐美等市場，用戶一般都有比較強(qiáng)烈的許可意識，對于未經(jīng)許可發(fā)送至郵箱的電子郵件，一般都會(huì)拉入黑名單）。

第二點(diǎn)則是“不重視海外的郵件渠道與平臺規(guī)則”。

Hotmail、Gmail等郵件平臺會(huì)攔截沒有固定IP服務(wù)器發(fā)出的郵件，而海外ISP在垃圾郵件、黑名單、舉報(bào)規(guī)則等方面的要求則是更為嚴(yán)格；如果自家發(fā)出的產(chǎn)品郵件被舉報(bào)過多，也會(huì)嚴(yán)重影響到自己產(chǎn)品的全球聲譽(yù)。

第三點(diǎn)是“郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)不夠精心”。

咱們跨境電商領(lǐng)域中的許多商家，在對潛在用戶發(fā)送電子郵件時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沒有標(biāo)明發(fā)件人、標(biāo)題無吸引力、主題不明確等問題；而作為郵件營銷這一種“獲得用戶關(guān)注時(shí)間僅有2秒”的營銷手段，顯然是無法從收件箱的眾多郵件中脫穎而出的。

當(dāng)我們面臨這種情況時(shí)，就需要在郵件本身的內(nèi)容方面多下下功夫了。

此外，我們在進(jìn)行郵件營銷時(shí)，還存在著數(shù)據(jù)管理懈怠、對客戶消費(fèi)習(xí)慣一無所知、忽略發(fā)送成功率、未著手郵件優(yōu)化等多個(gè)方面的不足，這些都會(huì)在極大程度上影響到我們郵件營銷的最終效果。