EBay從一開始就致力于為客戶提供良好的購物體驗，eBay賬號后臺的“賣家中心——買家體驗中心”能查看賣家店鋪狀態(tài)，也就是常說的賣家“體檢報告”，也是賣家的賬戶健康情況的具體數(shù)值。

體檢項目包含賣家綜合表現(xiàn)，非貨運，貨運，物流標準，海外倉標準五個數(shù)值，只有各項數(shù)值都是“正?！钡臅r候，賣家的體檢報告才是良好的。

那么如何讓健康數(shù)值維持在一個正常狀態(tài)？首先我們得理解這五個數(shù)值具體指的是什么。

數(shù)值一：綜合表現(xiàn)，以月為單位。

中差評、商品描述以及這兩種情況引起的糾紛，都會導致綜合表現(xiàn)不正常。

數(shù)值二：非貨運表現(xiàn)，兩個月為一個審核期。

在非貨運子標簽下，可查看每個貨物相對存在的問題與占比，非0%顯示。

如果商品本身有問題，可能會產(chǎn)生一件商品多筆交易都有問題。

也可以看具體哪個國家或者地區(qū)的非貨運問題比較大，對此進行調(diào)整。

數(shù)值三：貨運表現(xiàn)，審核階段還是兩個月。

簡單的說，買家對物流不滿意就容易出現(xiàn)問題。

所以賣家需要選擇一個好的物流途徑，再針對不同貨物類型選擇最合適的快遞，如果快遞過程中發(fā)生意外需盡快和買家聯(lián)系，爭取到買家的諒解，降低買家對物流的不滿意評分。

數(shù)值四：物流標準，時間兩周。

1、美國大于5美金交易的物流使用狀態(tài)，全程可追蹤物流比例大于90%。

2、美國小于5美金及其他二十五國直郵交易物流使用合規(guī)比例大于10%（只針對國內(nèi)直郵）。

數(shù)值五：海外倉標準，兩個月。

涉及國家包括美國、德國、英國、澳大利亞。

主要是物流糾紛和低分評價。

為賣家賬戶有一個好的體檢報告，賣家需及時查看自己的體檢報告，針對不健康的狀態(tài)信息作出調(diào)整與改進，才能更好的服務買家。