作為賣家,買家的購物需求始終為經(jīng)營的核心,也是賣家將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為利潤的關(guān)鍵。
出口跨境電商,面對的是國外消費者,對國外消費者消費心理、消費習慣、消費取向的掌握,在經(jīng)營中顯得尤為關(guān)鍵,對于中國賣家開發(fā)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品都有著至關(guān)重要的意義。
本文在此將大致講述英美跨境市場消費者的基本需求與現(xiàn)狀特征,希望能給您帶來一些幫助。
北美市場美國是世界上最大的電子商務(wù)市場之一,其中北美市場是中國跨境出口的主要市場,市場容量巨大,在線買家數(shù)量眾多且消費能力強。
美國人極少儲蓄,通過辦理信用卡等方式超前消費已成為美國現(xiàn)當代的主流消費觀念之一,這也使得美國成為了全球最大的消費品市場。
歷史因素使美國存在大量的移民,來自不同的國家和地區(qū),擁有不同的文化習俗,美國“海納百川”的開放的文化環(huán)境使居民對市場上的商品有很高的接受度,愿意嘗試和購買新產(chǎn)品,對于品質(zhì)優(yōu)良的商品和品牌,一旦被美國人認可和接受,都會獲得美國人的青睞。
南美市場南美有多個國家和地區(qū),其中大部分還處于發(fā)展中階段,總?cè)丝谠?.7億左右,其龐大的人口數(shù)量使南美同樣成為跨境電商的新興市場之一。
隨著當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)普及度的提高,南美的跨境消費群體也在與日俱增,移動化購物的人群比例也在增長,一些年輕消費者的消費能力較強。
與國人不同,南美人并不傾向于資金儲蓄,這種消費觀念一定程度地提高了其當下購買力,給中國的跨境賣家?guī)砹艘欢ǖ闹С?。
值得注意的是,南美物流始終處于相對落后的狀態(tài),即便是南美洲最大的國家巴西,也只能保證主要的物流通路相對完善。
作為世界人口大國之一,巴西近幾年正在完善支付和物流方面的基礎(chǔ)設(shè)施,其潛在的市場紅利有待被進一步挖掘。
根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,巴西人對手機和平板電腦的需求量相對較大。
英國市場英國是世界上主要的貿(mào)易國家之一,也是聯(lián)合國安理會五大常任理事國之一。
英國的紳士文化自古貫今,深刻影響著英國人的生活態(tài)度和消費觀念。
體現(xiàn)在購物取向中,英國人的計劃性很強,實用主義成為主流之一,在產(chǎn)品上比較注重細節(jié),追求產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
近幾年來,英國網(wǎng)絡(luò)下單和支付規(guī)模正在快速增長,不斷地刷新以往的記錄。
據(jù)統(tǒng)計,有80%以上的英國網(wǎng)民都在網(wǎng)絡(luò)上有過多次購物的行為。
這個比例在G20國家中相對較高。
中國跨境商家可以針對英國消費者的習慣,喜好風俗,文化,消費特征等條件進行本地化的運營。
英國講究禮儀,注重節(jié)日,中國電商面向英國消費者需求策劃活動開發(fā)產(chǎn)品,或許會取得意想不到的效果。
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英美跨境市場消費者的基本需求與現(xiàn)狀特征包括美國超前消費觀念、南美移動化購物趨勢、英國實用主義和計劃性購物習慣,中國賣家需針對這些特點進行本地化運營,以適應(yīng)不同市場的消費心理和行為模式。