跨境電商獨(dú)立站如何增加網(wǎng)站訪問(wèn)量和銷(xiāo)量
如果你的網(wǎng)站訪問(wèn)量不是很大,銷(xiāo)量也不多,那么你需要采取一些措施來(lái)提高產(chǎn)品頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。
賣(mài)家一般會(huì)優(yōu)化購(gòu)物車(chē)廢棄率來(lái)提升轉(zhuǎn)化率,但他們往往沒(méi)有意識(shí)到大多數(shù)客戶(hù)甚至都沒(méi)有到達(dá)購(gòu)物車(chē)這一購(gòu)物階段。
如今的客戶(hù)有大量選擇,他們的想法多變,會(huì)根據(jù)在產(chǎn)品頁(yè)面上獲得的體驗(yàn)做出購(gòu)買(mǎi)決定。
而大多數(shù)賣(mài)家都力求改善購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),因此為客戶(hù)改進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)面至關(guān)重要。
下面是客戶(hù)通常對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的聯(lián)想,以及滿(mǎn)足他們期望的方法:1、響應(yīng)式設(shè)計(jì)如今,與電腦相比,大多數(shù)客戶(hù)更喜歡在智能手機(jī)或平板電腦上購(gòu)物。
但是,無(wú)論使用哪種設(shè)備,他們都希望能在產(chǎn)品頁(yè)面上獲得相同的無(wú)縫體驗(yàn)。
通過(guò)為你的網(wǎng)站使用自適應(yīng)設(shè)計(jì),你可以確保你的網(wǎng)站自動(dòng)響應(yīng)以適應(yīng)潛在買(mǎi)家所使用的設(shè)備。
簡(jiǎn)而言之,移動(dòng)優(yōu)先設(shè)計(jì)能夠讓訪客使用其喜歡的設(shè)備接觸你的產(chǎn)品,而無(wú)需調(diào)整頁(yè)面大小或滾動(dòng)頁(yè)面,從而改善用戶(hù)體驗(yàn)。
此外,隨著谷歌開(kāi)始使用移動(dòng)優(yōu)先索引技術(shù),因此如果你希望保證自己受歡迎并獲得銷(xiāo)售收入,則建議你采用自適應(yīng)設(shè)計(jì)優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面。
2、提高網(wǎng)頁(yè)加載速度人們已經(jīng)習(xí)慣了快節(jié)奏的生活方式,因此如果你的頁(yè)面加載時(shí)間超過(guò)2秒,就會(huì)有超過(guò)50%的客戶(hù)對(duì)你的品牌失去購(gòu)買(mǎi)興趣,頁(yè)面加載速度延遲一秒鐘可能會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化次數(shù)減少7%。
因此不要讓客戶(hù)感到惱火。
相反,你需要使用諸如谷歌PageSpeed之類(lèi)的工具測(cè)試產(chǎn)品頁(yè)面的速度,并進(jìn)行調(diào)整以確保其加載速度足夠快速。
提升頁(yè)面加載速度的一種方法是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備的圖像。
你可以使用TinyPNG之類(lèi)的免費(fèi)工具來(lái)壓縮圖像,而不會(huì)影響圖像質(zhì)量,這樣圖像就不會(huì)拖慢頁(yè)面加載速度。
3、在產(chǎn)品頁(yè)面上增加實(shí)時(shí)聊天Forrester指出,多達(dá)44%的消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)能夠與賣(mài)家交談。
一種簡(jiǎn)單而便宜的方法是將實(shí)時(shí)聊天集成到你的產(chǎn)品頁(yè)面上,以便你的訪客可以直接與你聯(lián)系,以實(shí)時(shí)解決他們的問(wèn)題。
實(shí)時(shí)聊天工具還可以與其他交互式工具集成在一起,例如共同瀏覽、語(yǔ)音和視頻聊天,從而使你能夠快速、方便地為客戶(hù)提供幫助。
4、提供簡(jiǎn)單快捷的結(jié)帳流程大多數(shù)在線購(gòu)物者會(huì)對(duì)兩件事感到惱火,付款方式有限以及沒(méi)有訪客結(jié)帳功能。
首先從后者開(kāi)始,不是每個(gè)買(mǎi)家都會(huì)再到你的商店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,也不一定有時(shí)間在你的網(wǎng)站創(chuàng)建賬戶(hù),尤其是如果他們買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)格較低又急需使用時(shí)。
這就是為什么要有訪客結(jié)帳選項(xiàng),以便著急使用的用戶(hù)可以盡快購(gòu)買(mǎi)的原因。
你可能會(huì)認(rèn)為這樣對(duì)你來(lái)說(shuō)是一種損失,因?yàn)槟銓⑹ヅc買(mǎi)家聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
為避免這種情況的發(fā)生,除了提供訪客結(jié)帳選項(xiàng)外,你還可以為注冊(cè)的買(mǎi)家提供折扣,讓用戶(hù)選擇自己喜歡的選項(xiàng)。
同時(shí)還建議你采用多種付款方式,例如貨到付款,以方便購(gòu)物者在你的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物。
5、改進(jìn)文案電子商務(wù)方面,內(nèi)容為王,改進(jìn)你的文案可以大大提高你的轉(zhuǎn)化率。
原因很簡(jiǎn)單,雖然訪客無(wú)法親眼看到或感覺(jué)到你的產(chǎn)品,但他們想在購(gòu)買(mǎi)前了解更多信息。
而這可以通過(guò)使用引人入勝且信息豐富的文案來(lái)實(shí)現(xiàn),這些文案要可以回答他們的疑問(wèn)并幫助他們快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。
好的文案不僅要有意義而且要能吸引人,不使用空洞或復(fù)雜的詞匯,俗氣的句子和冗長(zhǎng)的短語(yǔ)。
另外在文案中列出成品價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)以及任何其他費(fèi)用。
事實(shí)上,很少有電子商務(wù)網(wǎng)站在其產(chǎn)品頁(yè)面上清楚地展示運(yùn)費(fèi)和增值稅/消費(fèi)稅等費(fèi)用。
因此,在完成訂單后,訪客常常會(huì)對(duì)價(jià)格上漲感到很驚訝,導(dǎo)致他們放棄購(gòu)物車(chē)。
通過(guò)列出任何其他費(fèi)用,你可以贏得客戶(hù)的信任,并避免產(chǎn)生任何不愉快的經(jīng)歷。
當(dāng)然,如果你可以提供免費(fèi)送貨服務(wù),那對(duì)訪客來(lái)說(shuō)將是很好的福利,并且會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生積極的影響。
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