Ebay賣家賬號(hào)被關(guān),應(yīng)該怎么辦?
作為Ebay 賣家,賬號(hào)被關(guān),應(yīng)該怎么辦?首先,我們要弄清楚為什么你的賣家賬號(hào)會(huì)被關(guān)?在Ebay網(wǎng)上,賣家的賬號(hào)被關(guān),主要有以下幾個(gè)方面的原因:1.訂單的發(fā)貨時(shí)間太久。
顧客在店鋪?lái)?yè)面上下單,說(shuō)明是比較需要該產(chǎn)品。
心情也是比較急切。
但是如果作為賣家發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng),會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),從而對(duì)Ebay網(wǎng)有了不好的印象。
2.銷售的是假貨。
假貨的問(wèn)題不僅是在電子商務(wù),就是在實(shí)體店也是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
3.不及時(shí)的上傳物品的快遞跟蹤碼。
消費(fèi)者希望從快遞頁(yè)面上可以查清自己的貨品現(xiàn)在到了哪里,離自己到位置還有多遠(yuǎn)?但是商家不及時(shí)提供物流碼,消費(fèi)者也無(wú)法得知自己想要的信息。
那作為Ebay 賣家,遇到了賬號(hào)被關(guān),可以按照以下幾個(gè)方法來(lái)操作。
1.等待。
無(wú)論是出于什么原因?qū)е沦~號(hào)被關(guān),一定要反思一下進(jìn)來(lái)自己的交易是否存在問(wèn)題,并且尋求解決方案。
2.尋求他人的幫助。
eBay的客服是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
你可以向他咨詢了解相關(guān)條款。
如果客服無(wú)法解決你的疑問(wèn),你可以與客服經(jīng)理溝通。
讓Ebay 網(wǎng)知道你已經(jīng)改變了方案,希望他們可以接受你的改變。
3.提供你在Ebay網(wǎng)上的賬號(hào)名稱,與Ebay網(wǎng)聯(lián)系的郵箱,Case 參考編碼,和客服溝通時(shí),可以自信一點(diǎn),專業(yè)一點(diǎn),當(dāng)客服解決不了時(shí),請(qǐng)禮貌地告訴他,可不可以請(qǐng)他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決此事。
4.如果實(shí)在是因?yàn)樽约旱脑虿荒芙夥赓~號(hào),你也可以重新開店。
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