Ebay賣家賬號被關(guān),應(yīng)該怎么辦?
作為Ebay 賣家,賬號被關(guān),應(yīng)該怎么辦?首先,我們要弄清楚為什么你的賣家賬號會被關(guān)?在Ebay網(wǎng)上,賣家的賬號被關(guān),主要有以下幾個方面的原因:1.訂單的發(fā)貨時間太久。
顧客在店鋪頁面上下單,說明是比較需要該產(chǎn)品。
心情也是比較急切。
但是如果作為賣家發(fā)貨時間太長,會影響消費者的購物體驗,從而對Ebay網(wǎng)有了不好的印象。
2.銷售的是假貨。
假貨的問題不僅是在電子商務(wù),就是在實體店也是一個非常嚴(yán)重的問題。
3.不及時的上傳物品的快遞跟蹤碼。
消費者希望從快遞頁面上可以查清自己的貨品現(xiàn)在到了哪里,離自己到位置還有多遠?但是商家不及時提供物流碼,消費者也無法得知自己想要的信息。
那作為Ebay 賣家,遇到了賬號被關(guān),可以按照以下幾個方法來操作。
1.等待。
無論是出于什么原因?qū)е沦~號被關(guān),一定要反思一下進來自己的交易是否存在問題,并且尋求解決方案。
2.尋求他人的幫助。
eBay的客服是一個不錯的選擇。
你可以向他咨詢了解相關(guān)條款。
如果客服無法解決你的疑問,你可以與客服經(jīng)理溝通。
讓Ebay 網(wǎng)知道你已經(jīng)改變了方案,希望他們可以接受你的改變。
3.提供你在Ebay網(wǎng)上的賬號名稱,與Ebay網(wǎng)聯(lián)系的郵箱,Case 參考編碼,和客服溝通時,可以自信一點,專業(yè)一點,當(dāng)客服解決不了時,請禮貌地告訴他,可不可以請他的上級領(lǐng)導(dǎo)來解決此事。
4.如果實在是因為自己的原因不能解封賬號,你也可以重新開店。
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