芒果店長(zhǎng)可以追加包裹嗎?
電商平臺(tái)的賣(mài)家們往往在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到這類(lèi)問(wèn)題,訂單已經(jīng)發(fā)貨了但需要修改渠道更新運(yùn)單號(hào)或者需要補(bǔ)發(fā)。
實(shí)際的解決方法一般是追加包裹,那么使用芒果店長(zhǎng)的話,可以進(jìn)行這一操作嗎?答案是肯定的。
針對(duì)修改運(yùn)單號(hào)和補(bǔ)發(fā)貨問(wèn)題,芒果店長(zhǎng)提供了兩種方式實(shí)現(xiàn)追加包裹。
第一,在已發(fā)貨里直接進(jìn)行追加,第二,則是在全部訂單里追加。
如何在已發(fā)貨里如何追加包裹呢?賣(mài)家登錄芒果店長(zhǎng)系統(tǒng)后,在標(biāo)簽欄找到“訂單”,左側(cè)“打包發(fā)貨”選中后在流程中選中最后一步“發(fā)貨”之后點(diǎn)擊“已發(fā)貨”,即可找到這筆需要追加的訂單。
這時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),在該訂單的右側(cè)選項(xiàng)中,直接有“追加包裹”的選項(xiàng)。
點(diǎn)擊后如不需要改變產(chǎn)品信息,則直接選擇發(fā)貨方式即可。
完成后這筆追加的包裹會(huì)出現(xiàn)在“打包”頁(yè)面里的“待分配運(yùn)單號(hào)”環(huán)節(jié)。
這時(shí)只需要按正常的發(fā)貨流程申請(qǐng)運(yùn)單號(hào)分配、打印之后提交發(fā)貨即可。
如果是批量操作,在選擇到“已發(fā)貨”界面時(shí),訂單欄上面藍(lán)色的“追加包裹”按鈕可以實(shí)現(xiàn)。
值得注意的是,在提交平臺(tái)時(shí),系統(tǒng)最后會(huì)詢問(wèn)賣(mài)家追加包裹運(yùn)單號(hào)是否更新到平臺(tái)。
一般情況下,建議賣(mài)家都選擇更新到平臺(tái),將追加的最新信息保持同步。
但是,如果追加的包裹超過(guò)了平臺(tái)的規(guī)定時(shí)限,則同步無(wú)法完成,這時(shí)賣(mài)家只能選擇“不更新到平臺(tái)”。
但該訂單會(huì)被移動(dòng)到“已發(fā)貨”頁(yè)面,后續(xù)賣(mài)家可以在該頁(yè)面對(duì)這筆信息進(jìn)行查詢和處理。
如何在全部訂單中追加包裹呢?在標(biāo)簽欄“訂單”中,左側(cè)“全部訂單”,搜索需要追加包裹的訂單,選中所有需要追加的訂單后,點(diǎn)擊訂單欄上部“追加包裹”按鈕,后續(xù)操作步驟基本與上述流程相同。
賣(mài)家按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作即可完成。
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