亞馬遜amazon feedback刪除要怎么操作?1.登錄到亞馬遜后臺，點(diǎn)一下右上方Help(英語版本)，注意漢語版本后臺管理版塊略微有點(diǎn)不一樣。

2.點(diǎn)一下“Get support”進(jìn)來，挑選“selling on amazon”。

3.挑選“customers and orders”下邊的“customer feedback”，再鍵入必須移除差評的訂單編號點(diǎn)一下“search”。

4.按照amazon的文件格式規(guī)定填完信息內(nèi)容后點(diǎn)一下“Send”遞交申請辦理就可以。

亞馬遜feedback刪除有什么要注意的地方?1.當(dāng)商家后臺管理申請辦理移除時(shí)，要是Feedback中帶有下列任一內(nèi)容，并附加證實(shí)和訂單信息關(guān)鍵點(diǎn)，amazon一般會(huì)刪除掉Feedback：a.點(diǎn)評中包括色情和性侵的詞句或內(nèi)容。

b.點(diǎn)評中包括了商家個(gè)人信息，如電子郵箱、聯(lián)系電話、全稱等。

c.Feedback完全是針對于商品，并非商家的服務(wù)項(xiàng)目。

2.接到差評最先看派送方法，假如訂單信息是FBA或Buy Shipping送貨大部分能夠直接在后臺管理申請辦理移除。

一般狀況下FBA造成的貨運(yùn)物流難題amazon不容易幫你將差評刪除，可是會(huì)幫你把差評劃去，盡管amazon有明確說要是FBA貨運(yùn)物流造成難題，但有時(shí)有關(guān)商品難題，也是會(huì)幫你移除差評(劃去)。

3.后臺管理立即轉(zhuǎn)化成case。

這類狀況可能是差評內(nèi)容有關(guān)商品的原因，amazon沒有立即劃去或是刪除，一般就不大好刪除，建議多聯(lián)絡(luò)顧客或是多開case讓顧客移除。

4.假如消費(fèi)者在留評時(shí)arrive on time,item as described,customer service這三項(xiàng)上都寫的YES，隨后又留一個(gè)差評讓你，像這類一般還可以發(fā)CASE給amazon規(guī)定移除。

可是假如這三項(xiàng)有一項(xiàng)是NO的話，差評移除的概率就很低了。

5.一旦遞交刪除申請，amazon會(huì)全自動(dòng)推送一條信息，表明刪除Feedback的狀況。

假如商家不滿意事件處理，他將有五天的時(shí)間再次申請辦理刪除這一Feedback，且機(jī)會(huì)只能一次。