1.已經(jīng)購買的跨境電商進口商品，現(xiàn)在退貨，得直接找海關(guān)嗎？ 需要進口跨境電商退貨的朋友，肯定得找海關(guān)沒毛病。

不過，這么專業(yè)（復(fù)雜）的事情，交給企業(yè)來辦就好。

只要聯(lián)系店方確認符合退貨條件，然后按照店方指示退貨，企業(yè)就會向海關(guān)辦理退貨申請，無需親自辦理。

 2.所有的商品都能退嗎？ 跨境電子商務(wù)進口貨物的退貨，應(yīng)當符合二次銷售的要求，自海關(guān)放行之日起30日內(nèi)運至原國家監(jiān)管場所。

當然，這個要求僅是指“向海關(guān)申請退貨”而言，“不能向海關(guān)申請退貨”不等于“不能向企業(yè)申請退貨”，具體的退貨事宜，可以跟店小二再聊聊。

 3．退貨這操作，有時間要求不？ 當然。

退運的貨物必須自海關(guān)放行之日起30日內(nèi)運至原國家海關(guān)監(jiān)管的地點。

記住，這是海關(guān)放行的日期，不是你收到包裹的時間，所以如果你想退貨，你應(yīng)該盡快！ 4．還有，我咋知道原海關(guān)監(jiān)管場所這么專業(yè)的事情？ 海關(guān)監(jiān)管場所的問題有點太專業(yè)了。

把包裹寄回商店就行了。

他們自然知道哪些海關(guān)檢查并放行了貨物。

5．聽說，退貨后就能不征稅，不扣個人年度額度？ 是的。

只要企業(yè)向海關(guān)申請退貨并獲得通過，稅款就會原路返還，個人年度交易累計金額也會自動調(diào)整。

 6．很明顯，我所有的包裹都還給了商人。

為什么我的年度配額沒有改變？只有退貨的商品經(jīng)海關(guān)驗放后，個人年度額度才會返還。

通常企業(yè)為了成本和管理，多會在區(qū)外設(shè)置專用的退貨倉，等收集了一定量的退貨商品后才統(tǒng)一向海關(guān)辦理手續(xù)。

所以，這里有個時間差很正常，別太心急！如果實在不放心，可以再問問店家進度。

 7. 我買了兩支口紅，有一支不喜歡，能退嗎？ 可以的，海關(guān)允許同一訂單中的部分商品辦理退貨。

 8．聽起來，退貨還是挺簡單的?。?nbsp;對消費者來說，最重要的是在與商家聯(lián)系后，及時寄回退貨商品，其他的后續(xù)主要都是商家在跟進。

隨著跨境電商的發(fā)展，申請退貨的商品也會越來越多，我國海關(guān)也在努力簡化流程，加強對退貨包裝的檢驗監(jiān)管，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責任，做好質(zhì)量監(jiān)督工作，保護消費者合法權(quán)益。