lazada的運營每天都在做的一些事情
Lazada運營每天都要感謝什么事兒呢?本文就來給大家介紹一下:1.回復(fù)Chat;由于Lazada評估銷售人員在30分鐘內(nèi)的回答率,因此購買者的咨詢應(yīng)在第一個時間回答受歡迎的網(wǎng)站需要登錄手機APP端隨時回信。
2.處理訂單;及時發(fā)出訂單是客戶體驗的重要組成部分。
在確認(rèn)訂單信息正確后,應(yīng)盡快發(fā)送訂單,特別是如果是GC(全球精選)產(chǎn)品要在1-2個工作日內(nèi)發(fā)貨,倉庫才能在規(guī)定的時間內(nèi)掃描入庫。
處理問題訂單,聯(lián)系買方簽收,或進行二次銷售,或通知倉庫簽收退貨。
3.看生意參謀;需要知道最多訪客和最大訂單量的商品清單,需要知道商店的轉(zhuǎn)換率,以確保爆款產(chǎn)品和潛力產(chǎn)品要有成交量和轉(zhuǎn)化率。
對于Top100產(chǎn)品中還有未成交的產(chǎn)品,要通過刷單來提升轉(zhuǎn)化率,以獲得平臺更多流量支持。
4.查看平臺活動;讓所有可參與活動的產(chǎn)品都報名和后臺活動。
對于像FlashScale這樣具有較大折扣的活動,請向上級申請。
5.上傳新品;每天通過一個六合一的網(wǎng)站上傳20+的類目產(chǎn)品。
批量上載時必須保證參數(shù)是完整的最好用Lorikeet裝修寶貝詳情頁;產(chǎn)品視頻可以增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率的。
6.做Feed;一天最多可以發(fā)出20個feed。
feed不單單可以被自己的粉絲看到,也可以被其他粉絲看到然后吸引其過來關(guān)注自己的店鋪。
7.賣方的自主活動設(shè)置一般包裹和優(yōu)惠券設(shè)定在半個月前或一個月前,但必須記錄到期日并盡早補充上。
多款產(chǎn)品同時有折扣建議從爆款群的理論出發(fā),集中流量在幾個核心產(chǎn)品上面。
8.查看店鋪DSR;DSR對目前的Lazada店鋪非常重要,必須盡快改善缺少的地方,以便盡可能地使自己的分?jǐn)?shù)指標(biāo)超過平臺的要求。
9.查看行業(yè)小二釘釘群的信息,把握最新的平臺政策ALI系平臺要和小二保持良好的關(guān)系,為后來的LAZMALL申請和獲取活動資源獲得爭取更多的支持。
必須積極地和小二溝通。
10.總結(jié)昨天的運營情況,制定第二天的運營計劃。
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