Lazada運(yùn)營(yíng)每天都要感謝什么事兒呢?本文就來給大家介紹一下：1.回復(fù)Chat；由于Lazada評(píng)估銷售人員在30分鐘內(nèi)的回答率，因此購(gòu)買者的咨詢應(yīng)在第一個(gè)時(shí)間回答受歡迎的網(wǎng)站需要登錄手機(jī)APP端隨時(shí)回信。

2.處理訂單；及時(shí)發(fā)出訂單是客戶體驗(yàn)的重要組成部分。

在確認(rèn)訂單信息正確后，應(yīng)盡快發(fā)送訂單，特別是如果是GC（全球精選）產(chǎn)品要在1-2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掃描入庫(kù)。

處理問題訂單，聯(lián)系買方簽收，或進(jìn)行二次銷售，或通知倉(cāng)庫(kù)簽收退貨。

3.看生意參謀；需要知道最多訪客和最大訂單量的商品清單，需要知道商店的轉(zhuǎn)換率，以確保爆款產(chǎn)品和潛力產(chǎn)品要有成交量和轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于Top100產(chǎn)品中還有未成交的產(chǎn)品，要通過刷單來提升轉(zhuǎn)化率，以獲得平臺(tái)更多流量支持。

4.查看平臺(tái)活動(dòng)；讓所有可參與活動(dòng)的產(chǎn)品都報(bào)名和后臺(tái)活動(dòng)。

對(duì)于像FlashScale這樣具有較大折扣的活動(dòng)，請(qǐng)向上級(jí)申請(qǐng)。

5.上傳新品；每天通過一個(gè)六合一的網(wǎng)站上傳20+的類目產(chǎn)品。

批量上載時(shí)必須保證參數(shù)是完整的最好用Lorikeet裝修寶貝詳情頁(yè)；產(chǎn)品視頻可以增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率的。

6.做Feed；一天最多可以發(fā)出20個(gè)feed。

feed不單單可以被自己的粉絲看到，也可以被其他粉絲看到然后吸引其過來關(guān)注自己的店鋪。

7.賣方的自主活動(dòng)設(shè)置一般包裹和優(yōu)惠券設(shè)定在半個(gè)月前或一個(gè)月前，但必須記錄到期日并盡早補(bǔ)充上。

多款產(chǎn)品同時(shí)有折扣建議從爆款群的理論出發(fā)，集中流量在幾個(gè)核心產(chǎn)品上面。

8.查看店鋪DSR；DSR對(duì)目前的Lazada店鋪非常重要，必須盡快改善缺少的地方，以便盡可能地使自己的分?jǐn)?shù)指標(biāo)超過平臺(tái)的要求。

9.查看行業(yè)小二釘釘群的信息，把握最新的平臺(tái)政策ALI系平臺(tái)要和小二保持良好的關(guān)系，為后來的LAZMALL申請(qǐng)和獲取活動(dòng)資源獲得爭(zhēng)取更多的支持。

必須積極地和小二溝通。

10.總結(jié)昨天的運(yùn)營(yíng)情況，制定第二天的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。