物流企業(yè)競爭的新方向
跨境物流的風(fēng)險控制,對于很多做物流的同行來說,都顯得很陌生。
很多同行都會認(rèn)為,用安檢機(jī)以及人工檢查就是風(fēng)險控制,其實不然,跨境物流的風(fēng)險產(chǎn)生的因素較多,風(fēng)險控制的方向極其繁雜,在整個行業(yè)執(zhí)行力度欠佳,下文就是要為大家分析原因及處理辦法。
風(fēng)險來源:運輸安全風(fēng)險、關(guān)務(wù)風(fēng)險及派送風(fēng)險運輸安全風(fēng)險、關(guān)務(wù)風(fēng)險及派送風(fēng)險并稱為三大風(fēng)險來源。
運輸安全風(fēng)險的事件情況較少,但出事一定無小事。
例如2017年的香港機(jī)場卡板著火,據(jù)說是跨境電商物流行業(yè)某公司的電池爆炸,2017年就出現(xiàn)2起類似事件。
通常,電池貨、打火機(jī)、指甲油等易燃易爆的違禁類產(chǎn)品,是這類風(fēng)險的貨物因素。
另外一項是關(guān)務(wù)風(fēng)險,由于郵件清關(guān)的抽查模式,也就是講運氣,一些產(chǎn)品在關(guān)稅、知識產(chǎn)權(quán)等方面存在關(guān)務(wù)風(fēng)險,一旦被查,有可能只扣一件貨,還有可能扣一批貨。
每年,都會有粉末狀物體被查出,并上報公安機(jī)關(guān)。
但有沒有過關(guān)的呢?誰都不敢保證!第三點是派送風(fēng)險,派送風(fēng)險即風(fēng)險隱患在某些程度上造成派送不成功,如地址信息錯誤、聯(lián)系方式錯誤等,這個數(shù)據(jù)也是非??捎^的。
風(fēng)險的規(guī)避難點1、貨代市場相對混亂。
不僅是四大家,目前跨境物流圈內(nèi),產(chǎn)品渠道都會放給同行貨代,而貨代公司在攬貨時,部分敏感產(chǎn)品會以蒙混過關(guān)或灰色的形式交給莊家,導(dǎo)致兩項風(fēng)險的產(chǎn)生。
2、大莊家基層灰色地帶。
貨代公司、直客把交給大莊家,莊家的基層操作人員打人情牌,在某些灰色地帶會睜一只眼閉一只眼的形式,直接放行,由于清關(guān)形式的原因,很多貨是可以過關(guān)的,但一旦出事或備查,就會產(chǎn)生負(fù)面影響,大莊降級提價,賠償損失。
3、對地址數(shù)據(jù)健全不完善導(dǎo)致派送風(fēng)險,由于是國外地址,賣家不知道地址的準(zhǔn)確程度,聯(lián)系方式更是一無所知,買家填什么就是什么,完全無從考證。
風(fēng)險控制的方向:基層查驗控制、預(yù)報控制、貨源控制1、基層查驗控制:基層查驗控制對貨代公司及跨境物流企業(yè)操作執(zhí)行力的檢測,作為傳統(tǒng)類型企業(yè),基層查驗控制的執(zhí)行力度浮于表面者不在少數(shù),對人不對貨的大有人在,此處不做深刻的挖掘,物流服務(wù)商及小部分賣家心中有數(shù)。
2、預(yù)報控制:有幸在萬邦速達(dá)見過一套非常獨特的預(yù)報風(fēng)險控制系統(tǒng),通過對預(yù)報產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、申報價值的各項屬性匹配,篩選在申報過程中就存在問題的包裹,給客戶打回。
比如客戶申報的是手機(jī),申報價值10美金,系統(tǒng)則會判定品類和申報價值不符,導(dǎo)致扣關(guān)風(fēng)險,打回給客戶重新申報。
這套風(fēng)險控制系統(tǒng)直接規(guī)避了大部分的運輸安全風(fēng)險和關(guān)務(wù)風(fēng)險,而且一勞永逸。
3、派送風(fēng)險控制:很巧合,與派送風(fēng)險控制的系統(tǒng)和預(yù)報控制的系統(tǒng)來自萬邦速達(dá)。
派送風(fēng)險控制的系統(tǒng)被稱為“地址校驗”,也就是建立可實時更新的地址校驗數(shù)據(jù)庫,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的地址數(shù)據(jù)對包裹的地址進(jìn)行查驗,發(fā)現(xiàn)問題即刻解決。
跨境物流的各種風(fēng)險都表現(xiàn)了跨境電商物流在發(fā)展進(jìn)程上的不成熟,近年,各國對跨境電商關(guān)務(wù)、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等問題的重視,風(fēng)險控制的問題愈發(fā)明顯,也逐步引起了各個跨境電商物流公司的重視,但這個問題的根治仍然被拋棄在供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)最后,也鮮有企業(yè)在這方面有很深的建樹,在今后的市場競爭中,渠道搭建及各類資源趨向于同質(zhì)化,風(fēng)險控制必將成為各個物流企業(yè)競爭的新方向。
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