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小心!以下11個(gè)行為千萬(wàn)別出現(xiàn),否則你將可能被亞馬遜封號(hào)

亞馬遜亞馬遜2019-08-3017240

亞馬遜是一個(gè)相對(duì)公平公正的平臺(tái),賣家通過(guò)自己的努力贏得客戶。

然而,一些賣家可能會(huì)故意或無(wú)意地用一些“小伎倆”來(lái)排除這種可能性。

一旦積累,它將給賬號(hào)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),如警告、限制或暫停賬號(hào)等。

  以下是一些可能導(dǎo)致賣家賬號(hào)被封的情況:1、商品質(zhì)量問(wèn)題如果你銷售的商品過(guò)期、非原創(chuàng)性或有重大功能缺陷,你的賬號(hào)可能被審查或暫停。

此外,如果買家舉報(bào)欺詐或交付問(wèn)題,還有出現(xiàn)較多的負(fù)面反饋、差評(píng)級(jí)的商品也會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被暫停或限制。

因此,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),確保他們的商品是高質(zhì)量的是很重要的。

2、不良服務(wù)報(bào)告如果買家抱怨你提供的服務(wù)很差;也許你的電子郵件或短信未得到處理,這可能導(dǎo)致負(fù)面的反饋,這將使你的賬號(hào)處于被審查或限制的風(fēng)險(xiǎn)。

此外,如果你遇到許多挑剔的買家,爭(zhēng)議率可能會(huì)增加。

這將因此影響訂單缺陷率指標(biāo)。

這就是為什么建議你減少與買家的沖突,并在他們有顧慮的時(shí)候盡快和他們進(jìn)行溝通。

3、交貨延遲或交貨錯(cuò)誤亞馬遜要求賣家在兩天內(nèi)交貨給買家;不遲于三個(gè)工作日。

如果你超過(guò)了這段時(shí)間,則稱為延遲訂單。

亞馬遜將延遲率限制在4%以內(nèi);如果超過(guò)此限制,你將收到來(lái)自亞馬遜的警告消息。

如果這種趨勢(shì)繼續(xù)下去,你的賬號(hào)可能會(huì)被暫停。

此外,如果你誤把訂單的跟蹤代碼輸入錯(cuò)誤,導(dǎo)致錯(cuò)誤的交付,也可能會(huì)使你的賬號(hào)面臨風(fēng)險(xiǎn)。

雖然這些錯(cuò)誤沒(méi)有設(shè)定上限,但它會(huì)引來(lái)買家的負(fù)面反饋。

4、物流瓶頸在商品配送方面,亞馬遜要求最低跟蹤率為95%。

亞馬遜的規(guī)定要求商品在17-28天內(nèi)送達(dá)買家手中。

如果超過(guò)此期限,買家提出投訴,可能導(dǎo)致你的賬號(hào)被審查或限制。

因此,至關(guān)重要的是你選擇更快的商業(yè)承運(yùn)人,F(xiàn)BA或其他倉(cāng)庫(kù)配送模式,以確保買家準(zhǔn)時(shí)收到他們的貨。

5、賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)異常確實(shí),店鋪的前三個(gè)月是至關(guān)重要的,在大多數(shù)情況下,賣家會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)推銷他們的產(chǎn)品。

然而,盡管有這些努力,流量和轉(zhuǎn)化率還是相對(duì)較低。

如果你的銷售額在這段時(shí)間里持續(xù)飆升,則可能會(huì)拉響警報(bào),亞馬遜會(huì)因此發(fā)出警告。

所以,在剛上新品時(shí),你應(yīng)該控制你的銷售額,這樣你的增長(zhǎng)就可以循序漸進(jìn)。

銷售波動(dòng),延遲回復(fù)以及一系列未回答的問(wèn)題也會(huì)引起發(fā)亞馬遜審查,使你的賬號(hào)面臨被審查或暫停的風(fēng)險(xiǎn)。

6、通過(guò)非正式渠道獲得UPC代碼使用自動(dòng)生成器補(bǔ)丁獲取你的UPC或使用非正式渠道獲取它會(huì)使你的賬號(hào)被禁止的風(fēng)險(xiǎn)更大。

如果其他賣家出現(xiàn)關(guān)于你的UPC的投訴,這可能導(dǎo)致你的亞馬遜賬號(hào)被限制或禁止。

因此,你需要使用常規(guī)渠道購(gòu)買有效的UPC。

事實(shí)上,自2016年7月以來(lái),推出了一項(xiàng)新政策,即UPC必須符合GSI的規(guī)定,否則將被判定無(wú)效,您的銷售權(quán)將被凍結(jié)。

7、使用不正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)獲取評(píng)論如果你使用一些不正當(dāng)?shù)氖侄?,比如刷單測(cè)評(píng)、黑科技等,來(lái)引誘買家對(duì)你的商品做出積極評(píng)價(jià),只是為了吸引更好的評(píng)級(jí)來(lái)增加銷量,亞馬遜會(huì)向你發(fā)出警告,你的賬號(hào)將很可能會(huì)被暫停。

8、復(fù)發(fā)性分配行為如果你上傳的商品與亞馬遜上的另一款商品類似,而被發(fā)現(xiàn),也可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被暫停。

因此,在上傳產(chǎn)品之前,使用UPC或標(biāo)題或ASIN代碼查詢來(lái)確保沒(méi)有重復(fù)上傳。

此外,你需要注意產(chǎn)品的分類,以免商品被盜用。

雖然這不會(huì)導(dǎo)致你的賬號(hào)被禁,但會(huì)影響你店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。

9、違反亞馬遜listing標(biāo)題規(guī)則以下是一些違反亞馬遜listing標(biāo)題規(guī)則的情況:復(fù)制其他賣家listing的信息——包括圖片、描述、標(biāo)題和其他屬于其他品牌賣家的信息,可能會(huì)因?yàn)榍謾?quán)而導(dǎo)致賬號(hào)暫停。

包括你的商品價(jià)格、促銷、制造商、運(yùn)費(fèi)和物流成本等與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的虛假信息。

不準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品圖形描述。

如果以上情況明顯,亞馬遜會(huì)對(duì)你的賬號(hào)進(jìn)行審查,并采取限制措施。

因此,你必須遵守亞馬遜的listing標(biāo)題規(guī)范,因此,通過(guò)填寫真實(shí)的商品描述和定價(jià)信息來(lái)確保一致性。

10、缺乏相關(guān)商品認(rèn)證有些商品需要獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能銷售。

有些可能需要安全認(rèn)證,如醫(yī)療設(shè)備,機(jī)械,玩具和個(gè)人防護(hù)設(shè)備。

亞馬遜要求你在將上架商品之前提供認(rèn)證。

如果不這樣做,可能會(huì)導(dǎo)致你的收到警告或賬號(hào)被暫停。

11、違反亞馬遜政策(1)亞馬遜的商品銷售政策在沒(méi)有必要的認(rèn)證的情況下銷售亞馬遜政策中提到的違禁商品可能會(huì)受到懲罰。

涉及槍支、非法動(dòng)物產(chǎn)品、彈藥和相關(guān)配件的銷售者如果沒(méi)有達(dá)到照明產(chǎn)品的能效標(biāo)準(zhǔn),賣家的賬號(hào)將會(huì)被封。

(2)銷售假貨亞馬遜擁有的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

然而,如果有第三方賣家參與,獲得假貨的可能性很高。

常見的假冒商品是DVD,數(shù)碼商品,電影以及美容和護(hù)膚商品。

如果發(fā)現(xiàn)賣家處理模仿或偽造的商品,則這些賣家的的賬號(hào)將會(huì)被禁封。

(3)侵權(quán)如果你在銷售以另一個(gè)品牌注冊(cè)的商品或擁有另一個(gè)品牌的商標(biāo),而品牌代理商或買家提出侵權(quán)問(wèn)題,亞馬遜可能會(huì)暫停你的賬號(hào)。

因此,在發(fā)布到亞馬遜上銷售之前,你需要檢查你的商品是否有其他品牌的標(biāo)語(yǔ)或商標(biāo)。

(4)賬號(hào)關(guān)聯(lián)使用類似的身份信息注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)可能會(huì)導(dǎo)致你的賬號(hào)被禁止。

賣家不應(yīng)使用類似的身份信息來(lái)創(chuàng)建另一個(gè)亞馬遜賬號(hào)。

如果要?jiǎng)?chuàng)建另一個(gè)賬號(hào),請(qǐng)使用不同的標(biāo)識(shí)信息,并確保不使用類似的IP地址來(lái)訪問(wèn)這兩個(gè)賬號(hào)。

(5)引導(dǎo)買家離開亞馬遜一些賣家在其他店鋪銷售他們?cè)趤嗰R遜上展示的商品。

因此,他們使用亞馬遜作為促銷平臺(tái),引導(dǎo)買家到另一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買。

如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),你將收到警告,并且你的賬號(hào)將被審查。

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