所有做電商的人都知道，印度市場非常大，而且最近幾年保持高速增長，吸引了亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴等一眾巨頭爭相布局!在這里，我們從各個(gè)維度，深入了解印度電商市場!印度是一個(gè)由100多個(gè)民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國家，主體民族為印度斯坦族，約占全國總?cè)丝诘?6.3%。

印度是世界第二人口大國 ，2017年人口已達(dá)到13.39億，直追中國。

印度經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)多元化，其中三分之二人口仍然直接或間接依靠農(nóng)業(yè)維生，服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，已成為全球軟件、金融等服務(wù)業(yè)最重要出口國。

孟買和班加羅爾儼然是印度的上海和深圳。

印度是社會(huì)財(cái)富分配極度不平衡的發(fā)展中國家，1%的人口擁有全國一半以上財(cái)富，素有“印度洛克菲勒”之稱的印度信實(shí)集團(tuán)總裁穆克什·安巴尼一度是全亞洲首富。

根據(jù)NCAER的數(shù)據(jù)，印度中產(chǎn)階級(jí)大約有2.5-3億。

但印度還有近50%的人口處于貧困線。

目前電商主要服務(wù)的人群，正是這2.5-3億人口。

根據(jù)2018年4月eMarketer的數(shù)據(jù)，印度零售電商銷售總額327億美元，零售電商增長31% ，電商占總零售的比例為2.9%，電商消費(fèi)人群占人口比例的25.3%。

這幾個(gè)數(shù)據(jù)非常重要。

一是電商增長比例很高，其次，電商占總零售比例仍然非常低，有極大的發(fā)展空間。

目前印度超過90%的電商消費(fèi)者位于18至35歲年齡段，8%是36至45歲，其中65%為男性，35%為女性。

(另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示為男女電商購物者比例為55%：45%)。

2015年，印度電商用戶平均線上消費(fèi)金額為247美元，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將在2020年將會(huì)增長至464美元。

印度主流跨境電商平臺(tái)包括Flipkart、亞馬遜、Paytm Mall、Snapdeal、Club Factory等，根據(jù)Forrester的數(shù)據(jù)，F(xiàn)lipkart(包括旗下Myntra和Jabong)以39.5%的市場份額位居第一，其后分別是亞馬遜 (31%) 、Paytm Mall (5.6%) 、Snapdeal (2.5%) 、Shopclues (2.1%)。

總部位于杭州的Club Factory聲稱自身是印度非標(biāo)品電商市場份額第一名，但總體銷售份額根據(jù)Forrester的數(shù)據(jù)不到1.5%。

對于這些跨境電商平臺(tái)，目前都是燒錢培育市場階段，并沒有一個(gè)電商平臺(tái)宣布盈利。

Paytm背后是阿里巴巴和螞蟻金服，Club Factory今年完成了C輪融資1億美元，F(xiàn)lipkart已被沃爾瑪收購。

所有電商平臺(tái)都投入重注長期作戰(zhàn)!對于國內(nèi)跨境電商賣家，做印度市場也要有足夠的耐性。

雖然印度電商市場蛋糕很大，但也有一些坑需要趟過去。

印度市場的物流經(jīng)常被詬病，容易遇到不靠譜的狀況，會(huì)配送慢、清關(guān)慢、易丟包、退換難等問題。

退貨率。

在印度，物流基礎(chǔ)配套不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致產(chǎn)品物流時(shí)間延長或造成包裝破損，都會(huì)提高退貨率。

很多印度買家會(huì)利用各大電商平臺(tái)偏向保護(hù)買家的政策，退貨概率會(huì)比發(fā)達(dá)國家電商市場要高。

控制退貨率確實(shí)非常重要。

復(fù)購率有待提高。

和國內(nèi)早期電商用戶一樣，不少印度電商用戶是價(jià)格驅(qū)動(dòng)、大促驅(qū)動(dòng)的。

對于這些貪小便宜的消費(fèi)者，促銷結(jié)束后，復(fù)購率往往不高。

對于跨境電商賣家來說，雖然印度市場龐大，但不能抱著速勝的心態(tài)。

要理解并預(yù)留利潤空間來應(yīng)對新興市場的物流、清關(guān)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、支付、退貨率、復(fù)購率等等種種問題。

在產(chǎn)品選擇上，定位印度高端人群、中產(chǎn)階級(jí)或是低收入人口，需要完全不一樣的產(chǎn)品組合。

盡管有坑，但對于有意掘金新興市場的跨境電商賣家，進(jìn)駐印度電商平臺(tái)，現(xiàn)在正是最佳時(shí)機(jī)，目前尚有紅利期!Flipkart目前沒有在國內(nèi)招商。

Paytm Mall、Club Factory都非常積極地面向國內(nèi)賣家招商。

Paytm Mall、Club Factory對賣家要求相對較低，只要有電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)歷，一般都可以進(jìn)駐。

作為印度市場老二，亞馬遜最近也終于開放國內(nèi)賣家招商，模式為自發(fā)貨。

亞馬遜對第三方賣家的進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)并沒有明確，會(huì)有相當(dāng)?shù)拈T檻。