在這個群雄并起的時代,賣家如何通過選品及運營工具實現(xiàn)破局增量?
近日,金鑰匙跨境采訪了賣家精靈的相關負責人,幫助賣家更好的了解亞馬遜選品及運營工具服務商,助力出海彎道超車!
金鑰匙跨境:如今的出海領域被稱為“大航海時代”,機會多挑戰(zhàn)也大,賣家精靈如何始終聚焦于為亞馬遜賣家服務?在大數(shù)據(jù)選品、關鍵詞優(yōu)化及精細化運營上如何做到差異化運營領先對手的?賣家精靈的行業(yè)優(yōu)勢是什么?
賣家精靈:一個好的產品,一定離不開背后優(yōu)秀的團隊。從2017到2023,云雅團隊的核心成員,幾乎無人離職。頭四年的時候,賣家精靈還一直在聯(lián)合共享辦公室。直到現(xiàn)在也依然保持著創(chuàng)業(yè)伊始的Day 1心態(tài):勤奮、務實。
賣家精靈使命感是幫全球賣家洞察市場、選出好品、做好運營,希望能在這個領域深耕,讓賣家在亞馬遜上賣貨變成一件容易的事情。
賣家精靈從負責人到業(yè)務人員、技術人員,幾乎全員都長期駐扎在一線,時刻關注用戶需求,高質高效地結合用戶痛點進行產品迭代反饋??梢哉f,賣家精靈走到今天,靠的就是與用戶建立的深度連接。
金鑰匙跨境:我們了解到賣家精靈母公司成都云雅信息技術有限公司成立于2013年,截止到2023年,賣家精靈注冊賣家數(shù)60萬+,日活躍賣家數(shù)10萬+,插件安裝數(shù)30萬+,賣家精靈是如何做到快速成長,甚至每年保持100%以上增長?
賣家精靈:有3點:
一是不斷豐富的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)測算能力,提供了強大的數(shù)據(jù)支撐,這也是我們提供數(shù)據(jù)服務的基礎;
二是堅持與用戶共創(chuàng)。要求每個崗位的人員都不能完全脫離一線,包括創(chuàng)始人,認真聆聽、對待每一個用戶的聲音,并把這些聲音轉化成產品需求,由產品團隊來實現(xiàn),上線僅6年的時間,就完成了600次的迭代升級,不斷煥發(fā)生命力;
三是組織的生命力。云雅是一個典型的學習性組織、多年來一直堅持集體學習,不僅是行業(yè)知識,還包括商業(yè)知識、人文知識等等;云雅也是一個扁平的組織,與大多數(shù)公司不同,我們的許多工作任務都是自下而上發(fā)起的,這讓我們具有了自我生長,自我修復的能力。
金鑰匙跨境:談及賣家精靈在亞馬遜SaaS大數(shù)據(jù)軟件經(jīng)營多年的經(jīng)驗,可以為賣家提供哪些產品和服務?
賣家精靈:賣家精靈涵蓋網(wǎng)頁版和插件版,30+核心大功能,覆蓋從亞馬遜選品、選詞到運營推廣多元使用場景。深受用戶喜愛的關鍵詞挖掘、關鍵詞反查、市場分析等明星功能更是已經(jīng)迭代升級了好幾版。
除了基礎的功能以外,賣家精靈還提供了更多以用戶為中心的陪伴式增長服務,比如固定的每周二、周四的直播課堂,讓用戶免費學習第一手的行業(yè)運營知識,以及快速上手賣家精靈。
目前,賣家精靈又推出了一款廣告投放和店鋪管理的ERP軟件-優(yōu)麥云,還為賣家精靈用戶對接了亞馬遜開店的專屬招商經(jīng)理、亞馬遜培訓課程等。
賣家精靈也希望能夠鏈接起整個跨境生態(tài)圈,真正為出海的中國賣家提供一站式服務。
金鑰匙跨境:賣家精靈專注亞馬遜SaaS大數(shù)據(jù)軟件十年,這十年市場發(fā)生了哪些趨勢性的變化?目前,貿易政策、地緣政治不確定性加劇,亞馬遜賣家應如何應對?賣家精靈會怎樣幫助賣家?
賣家精靈:我國跨境電商這些年一直保持增長,從萌芽期已經(jīng)逐漸進入成熟期,我們感受到的幾個明顯的變化:
① 合規(guī)化和品牌化趨勢。各平臺在政策上打擊不合規(guī)行為,向品牌賣家傾斜;
② 頭部效應明顯。隨著進入成熟期,一些平臺的大部分銷量被小部分的賣家壟斷;
③ 賣家進入門檻變高。產品同質化、平臺流量成本上漲,對于新入局者的資金、產品、供應鏈要求越來越高;
③ 多渠道、多平臺。這兩年出現(xiàn)了很多新興的平臺和渠道,比如TikTok,TEMU等,獨立站也幾乎成為了標配;
⑤ 社交媒體的影響力越來越大。就比如TikTok,瑜伽褲、解壓玩具都在上面成為了爆款,賣家的營銷陣地擴大;
⑥ 國家對跨境電商的政策扶持不斷加大。包括關稅、運輸、經(jīng)營等環(huán)節(jié);
新的行業(yè)環(huán)境下,賣家必須遵守平臺規(guī)則,有意識地去建立自己的核心競爭力,比如產品力、品牌、供應鏈能力等等;從產品開發(fā)到運營推廣都應該從粗放轉向精細,對于產品開發(fā),建議深耕垂直類目,做好產品差異化開發(fā)和復購;運營推廣階段,除了建立更加精細化的運營體系,在站內流量越來越貴的情況下,需要充分重視獲取站外流量的能力。
賣家精靈作為一款亞馬遜Saas軟件,將立足行業(yè)變化,推出更多滿足精細化選品和運營需求的工具。
金鑰匙跨境:AI時代,賣家已經(jīng)開始使用ChatGPT,賣家精靈是如何應對的?
賣家精靈:AI時代已來,賣家精靈積極挖掘AI在跨境行業(yè)的應用場景,用AI賦能產品,給賣家提供更好的解決方案,降本增效。
目前賣家精靈已經(jīng)將獨家算法與ChatGPT相結合,推出了一些新工具,比如和Shulex聯(lián)合推出的AI評論分析、Listing生成器,用于深度分析評論、編寫Listing文案。接下來,還會推出AI做圖等更多智能工具。
訪談已經(jīng)接近尾聲了。亞馬遜選品的重要性跟提高銷售量、銷售額、品牌影響力等等因素都是相關的,金鑰匙跨境希望各位賣家們在選品的時候能夠根據(jù)市場需求、品牌定位、競爭力等綜合方面考慮選擇一款適合自己的選品工具,而不是盲目的投入。
賣家精靈基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術,為亞馬遜跨境賣家提供一站式選品、市場分析、關鍵詞優(yōu)化、競品調研、產品監(jiān)控等功能,幫助亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)藍海市場,打造潛力產品。
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