2024年在線假日購物預(yù)計將打破記錄，Adobe公司預(yù)測消費者網(wǎng)上消費額將達到2408億美元，同比增長8.4%；德勤則預(yù)計在線銷售額將達到2890億至2940億美元，增長7%至9%。

生成式人工智能（GenAI）成為關(guān)鍵驅(qū)動因素，前八月通過GenAI工具進入零售網(wǎng)站的流量翻倍，使用聊天機器人建議點擊網(wǎng)站的消費者增長八倍。

消費者正擁抱GenAI，20%受訪者使用其購物，五分之二計劃在節(jié)假日使用。

零售商也急于擁抱GenAI，通過分析和跟蹤客戶行為優(yōu)化營銷策略，管理庫存。

亞馬遜等全球最大在線零售商也引入該技術(shù)。

隨著GenAI的普及，2024年假日購物季將不同于以往，零售商和消費者都將獲得更多數(shù)據(jù)和個性化體驗。