instacart配送|Instacart調(diào)查:提供高庫存送貨信息可增加消費
AsosMarketplace跨境時尚購跨境快訊2025-05-068561
最新研究表明,向在線客戶提供高庫存送貨窗口信息可減少缺貨并增加消費。
實驗中,Instacart客戶獲知哪些送貨時間段產(chǎn)品最有可能有貨后,選擇高庫存送貨窗口的可能性增9.8%,更換和退款商品比例分別降2.7%和2.2%。
雖然此舉使購物時間增加15%,但從收入角度看,接收高庫存信息的客戶日均消費相對增4.6%,且更愿添加替代品和嘗試新事物。
研究人員稱,提供額外信息可避免糟糕體驗,引導(dǎo)購買更多商品,實現(xiàn)買家和賣家的雙贏。
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研究顯示,向在線客戶提供高庫存送貨窗口信息能減少缺貨并增加消費,實驗中,Instacart客戶獲知哪些時段產(chǎn)品最有可能有貨后選擇高庫存窗口的可能性增9.8%,更換和退款商品比例分別降低2.7%和2.2%,盡管購物時間增加15%,但接收高庫存信息的客戶日均消費相對增4.6%,且更愿添加替代品和嘗試新事物,研究人員稱,提供額外信息可避免糟糕體驗,引導(dǎo)購買更多商品,實現(xiàn)買家和賣家的雙贏。