近日，Geopost發(fā)布的收件人研究晴雨表顯示，中小企業(yè)日益重視快遞服務(wù)作為業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。

調(diào)查覆蓋11國2200家中小企業(yè)及32家大公司，涉及8個(gè)行業(yè)。

86%的受訪中小企業(yè)認(rèn)為寄遞服務(wù)至關(guān)重要，44%表示良好送貨服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)影響極大。

59%的中小企業(yè)最看重準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，52%重視包裹跟蹤能力，50%強(qiáng)調(diào)送達(dá)速度。

中小企業(yè)期待改進(jìn)跟蹤系統(tǒng)和客戶服務(wù)，35%認(rèn)為優(yōu)化技術(shù)為未來方向。

在選擇送貨供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格（46%）、質(zhì)量（42%）和信任度（27%）為重要考量，70%重視安全處理和快速解決問題能力。

25%的中小企業(yè)通過口碑尋找供應(yīng)商，62%每3年或更短時(shí)間審查一次供應(yīng)商合作。

跨境采購方面，72%受訪中小企業(yè)表示有國外采購行為，主要來自歐洲。

跨境物流需求包括快速交付、高效跟蹤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，投遞失誤或損壞對(duì)公司影響嚴(yán)重。