俄羅斯速賣通日前宣布與在線客服支持系統(tǒng)Jivo合作，通過與該系統(tǒng)API的集成，速賣通賣家將能夠接收來自買家的新消息通知，并通過Jivo平臺回復(fù)他們。

Jivo表示，俄羅斯速賣通也是首個允許賣家通過Jivo與平臺外的客戶進(jìn)行交流的電商平臺。

現(xiàn)在，速賣通用戶可以通過Jivo向賣家發(fā)送詢盤或發(fā)送私信，包括了解產(chǎn)品信息、交貨時間、發(fā)票等問題。