外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：包括國際貿(mào)易術(shù)語、貿(mào)易流程、貿(mào)易政策、貿(mào)易法規(guī)等，幫助學(xué)員了解外貿(mào)的基本知識和操作流程。

2. 產(chǎn)品知識培訓(xùn)：包括產(chǎn)品的特性、用途、價格、市場行情等，幫助學(xué)員熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，提高銷售能力。

3. 市場分析培訓(xùn)：包括目標(biāo)市場的分析、競爭對手的分析、市場需求的分析等，幫助學(xué)員了解市場動態(tài)，制定有效的銷售策略。

4. 溝通技巧培訓(xùn)：包括語言表達(dá)、商務(wù)禮儀、談判技巧、客戶關(guān)系管理等，幫助學(xué)員提高與客戶的溝通能力，建立良好的客戶關(guān)系。

5. 營銷策略培訓(xùn)：包括市場定位、產(chǎn)品定價、促銷活動、銷售渠道等，幫助學(xué)員制定有效的營銷策略，提高產(chǎn)品的市場占有率。

6. 客戶服務(wù)培訓(xùn)：包括售后服務(wù)、客戶投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等，幫助學(xué)員提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

7. 團隊協(xié)作培訓(xùn)：包括團隊建設(shè)、項目管理、跨部門溝通等，幫助學(xué)員提高團隊協(xié)作能力，提高工作效率。

8. 個人素質(zhì)培訓(xùn)：包括時間管理、壓力管理、自我激勵等，幫助學(xué)員提高個人素質(zhì)，保持良好的工作狀態(tài)。

9. 實戰(zhàn)演練：通過模擬實際工作場景，讓學(xué)員在實際操作中學(xué)習(xí)和提高。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：鼓勵學(xué)員不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展變化。