零售三要素是指零售行業(yè)的三個關(guān)鍵要素，分別是商品、價格和地點。商品是零售行業(yè)的基礎(chǔ)，價格是影響消費者購買決策的重要因素，而地點則是消費者選擇購物場所的關(guān)鍵因素。

前端客戶體驗（Front-End Customer Experience）是指在零售行業(yè)中，消費者在進入商店或網(wǎng)站時所經(jīng)歷的整個過程。這包括了消費者與商品的互動、與銷售人員的交流以及整個購物過程的體驗。一個良好的前端客戶體驗可以提升消費者的滿意度和忠誠度，從而提高企業(yè)的競爭力。