外貿(mào)管理是指對國際貿(mào)易活動進行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程。它涉及到與外國客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和政府機構(gòu)之間的溝通和談判，以確保貿(mào)易活動的順利進行。外貿(mào)管理人員需要具備良好的溝通能力、談判技巧、市場分析能力和風(fēng)險管理能力。

外貿(mào)管理工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解國際市場的需求、競爭情況、政策法規(guī)等信息，為公司制定合適的市場策略提供依據(jù)。

2. 客戶開發(fā)與維護：尋找潛在客戶，建立和維護與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 訂單處理：負責(zé)接收、審核、確認和執(zhí)行客戶的訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。

4. 合同談判：與國外客戶就價格、交貨期、付款方式等條款進行談判，爭取最有利的交易條件。

5. 物流管理：負責(zé)安排貨物運輸、報關(guān)、報檢等工作，確保貨物按時到達目的地。

6. 貨款回收：跟蹤客戶的付款情況，與銀行、物流公司等合作，確保貨款的及時回收。

7. 售后服務(wù)：為客戶提供售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。

8. 風(fēng)險管理：識別和評估國際貿(mào)易中的風(fēng)險，如匯率波動、政治風(fēng)險、信用風(fēng)險等，并采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險。

9. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與公司的生產(chǎn)、采購、銷售等部門密切配合，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進行。

10. 政策研究：關(guān)注國際貿(mào)易政策、法規(guī)的變化，及時調(diào)整公司的外貿(mào)策略，以適應(yīng)市場變化。